庐山足浴店为什么只吹不做,光说不练的庐山足浴店
走在庐山脚下那条热闹的商业街上，一家足浴店的招牌格外显眼。红底金字的"庐山足浴店"下面，还挂着一行小字："专业按摩，即刻放松"。可每次路过，总能看到叁两个店员坐在门口玩手机，店里空空荡荡的。说好的专业服务呢？
上个月朋友来玩，走累了想找个地方按脚。我第一时间就想到了这家店。谁知刚踏进门，就被店员告知："现在忙不过来，要不您等会儿？"可店里明明一个客人都没有啊。朋友后来在别家店按摩时还打趣："庐山那家店，是不是只负责'吹'，不负责'做'啊？"
招牌响亮 服务却跟不上
这话说得还真在理。这家店开业都快半年了，促销活动没少做。门口的海报换了一茬又一茬，从"开业大酬宾"到"周年庆特惠"，优惠力度看着都让人心动。可奇怪的是，每次真要进去消费，不是推说技师在忙，就是服务项目临时取消。
隔壁便利店老板娘有次闲聊时说："他们店长整天在朋友圈发广告，说什么引进最新按摩技术，培训专业技师。可我就住在楼上，从没见他们培训过。"这话让我想起上次想去体验他们的"中医推拿"，结果店员支支吾吾说今天技师请假了。
其实这家店装修确实不错，古色古香的风格，看着就让人觉得专业。沙发是真皮的，足浴桶也是木质的，该有的设备一应俱全。可偏偏就像个漂亮的花瓶，中看不中用。有顾客在点评软件上留言："环境五星，服务零星。"
承诺太多 兑现太少
上周路过时，正好听见店长在训话："我们要做庐山最好的足浴店！"声音洪亮，气势十足。可转头一看，两个年轻技师靠在墙上打哈欠，显然没把这话当回事。这场景让人不禁心想：目标定得再高，不落实到位又有什么用呢？
说来也巧，昨天在菜市场遇到个以前在那家店工作过的按摩师。他说店里其实就两个真正会按摩的，其他都是临时工。"老板舍不得花钱请好技师，光想着打广告拉客人。"他摇摇头，"可客人来了服务不好，来过一次就不会再来了。"
这话让我想起那个经典的道理：做生意不能只做表面文章。你再会宣传，再会包装，最终还是要靠真本事留住客人。就像炒菜，锅再亮，火再旺，菜不好吃谁还来第二次？
现在每次经过那家店，看着崭新的招牌和冷清的店面，总觉得可惜。这么好的地段，这么漂亮的装修，怎么就经营成这样了呢？或许他们真该停下那些花里胡哨的宣传，踏踏实实把服务做好。毕竟，在这个信息透明的时代，光靠"吹"是留不住客人的。
昨天又看到他们在门口立了块新牌子："重金聘请资深技师"。但愿这次不只是说说而已。毕竟对于街坊邻居来说，我们不需要那么多承诺，只想要个真正能放松脚的地方。如果哪天他们真的把服务做起来了，我倒很愿意再去试试。