双城足浴店为什么只吹不做,双城足浴店为何空谈不实践
路过双城足浴店门口，又看见那张海报了，说是什么“全新升级，尊享体验”，印得倒是挺漂亮。可往里一瞅，还是那几张老旧的按摩椅，地上甚至有点脏兮兮的。老顾客张叔蹲在门口抽烟，看见我就摇头：“这话都说了大半年喽，只听楼梯响，不见人下来。”
说实话，刚开始听说他们要升级改造，我还挺期待的。这条街上就他家生意最久，老街坊们都习惯去了。经理当时在微信群里信誓旦旦，说要引进什么高科技按摩设备，增设中药泡脚项目，还请专业师傅。大伙儿在群里纷纷点赞，都觉得这回要旧貌换新颜了。
雷声大雨点小的承诺
结果呢？叁个月过去，除了门口的海报换了一张更花哨的，里面几乎没什么变化。问起来，经理总是那句话：“正在走流程，快了快了。”可这“快了”到底是多快，谁也不知道。王阿姨上次去做脚底按摩，顺口问了句新设备的事，服务员支支吾吾，说上面还没批下来。
这就怪了，宣传做得天花乱坠，实际行动却迟迟不见。这不就像那种天天喊着要减肥，却从不运动的人吗？话说得漂亮，事做得拖拉。隔壁新开的那家养生馆，人家闷声不响地就装修好了，环境明亮整洁，师傅手法专业，现在生意好得不得了。
街坊们私底下聊天，都说双城足浴店这是“只闻其声，不见其行”。光在嘴上说得热闹，真到要投入、要改变的时候，就各种拖延、各种借口。这空谈不实践的毛病，可真要命。
问题究竟出在哪里
我后来跟一个熟悉内情的朋友聊天，才隐约知道点内幕。原来啊，这家店的老闆在城西又开了家新店，心思和资金都投到那边去了。对这家老店，就是维持现状，能赚多少算多少。
还有就是内部管理的问题。老员工习惯了安逸，不想改变；经理又怕担责任，不敢强力推进改革。每次开会都说要变，可真要行动起来，这个说成本太高，那个说风险太大，七嘴八舌地就把事情拖黄了。
你说这样下去，顾客能不流失吗？现在的人多精啊，一次两次被你忽悠，第叁次还会上当吗？大家要的是实实在在的服务，不是空头支票。
我看着对面那家新开的养生馆人来人往，再回头看看双城足浴店冷清的门面，心里真不是滋味。多好的老字号啊，就这么自己把自己耽误了。
其实做公司和做人一个道理，光说不练假把式。你承诺了什么，就得兑现什么。顾客的眼睛是雪亮的，一次失信，可能就永远失去了他们的信任。
真希望双城足浴店的负责人能明白这个道理。别再把心思花在怎么把海报做得更漂亮上，而是实实在在地做点改变。哪怕从小处着手，换个新毛巾，培训下服务员，也比空喊口号强。
毕竟，在这条热闹的街上，光靠过去的招牌是撑不了多久的。大家要的是看到你的行动，感受到你的诚意，而不是没完没了的空谈。