新民酒店女性服务指南,女性宾客专属服务介绍
走进新民酒店的大堂,空气中飘着淡淡的栀子花香,前台姑娘笑着递来温热的毛巾。很多女性朋友都说,在这儿能感受到别处没有的贴心。
说起来,女性出差旅行时确实有些特别的顾虑。比如晚上回酒店,走廊灯光太暗会心里发毛;一个人吃饭,坐在大餐厅总觉得不自在;还有那些熨斗太重、枕头太高的小麻烦...
专属楼层的宁静天地
酒店特别设置了女性专属楼层,需要刷两次卡才能进入。走廊灯光温暖明亮,墙上挂着水墨兰花,安全细节做得挺到位。记得有位常住的李女士说:“每次加班回来,走到这层楼就踏实了。”
房间里的配置也花了心思:化妆镜带侧灯,不会画出阴阳脸;洗手台旁有卸妆棉和发圈;衣柜里挂着丝绸衣架,不会让真丝睡衣起毛边。这些小物件,都是听了不少女性宾客的建议后添置的。
吃得舒心的小秘密
早餐时段,餐厅靠窗位置总留着几张两人桌。厨师长悄悄告诉我,他们专门研究了女性客人的口味——燕麦粥用低脂奶熬煮,沙拉酱是自己调的酸奶汁,就连蒸点心都特意减了盐量。要是晚上想吃宵夜,房间菜单上有热乎乎的桃胶炖奶,用的是本地水牛奶奶源,暖暖的不会太甜。
最近刚更新的女性宾客专属服务里,最受欢迎的是这个:行政酒廊开辟了女士茶歇区,提供红枣桂圆茶和手工芝麻糖。很多商务女士喜欢在这里见客户,既安静又不会显得太正式。
客房部王经理说起个细节:她们发现很多妈妈带孩子入住时,总会要很多衣架晾小孩衣服。现在亲子房直接准备了十个彩色防滑衣架,还配了迷你版儿童浴袍。这种不经意的体贴,往往最让人记得住。
其实酒店刚做女性服务指南时,只是简单罗列设施。后来才明白,真正的专属服务,是能读懂那些没说出口的需求。就像雨天门童会多问一句“需要雨伞吗”,电梯里遇到醉酒客人时保安的适时出现,这些瞬间带来的安全感,比豪华装潢更让人留恋。
下次来的时候,不妨试试跟服务员聊聊你的习惯。他们记性特别好,也许等你第二次入住,就会发现床边已经摆好了你喜欢的荞麦枕头。