贺州全国可约支持空降,贺州全国可达随时接单
最近总听朋友聊起“贺州全国可约支持空降”这个话题,说实话,第一次听到时我也挺纳闷的。贺州这地方我知道,山清水秀的黄姚古镇就在那儿,但“全国可约”是怎么回事?后来仔细打听才发现,原来现在不少贺州本地服务商推出了全国范围的预约服务。
记得上周有个江苏的客户突然联系我,说急需一批贺州特产的富川脐橙。当时已经下午四点了,对方希望第二天就能收到货。要是放在以前,这种跨省加急订单根本不敢接。但现在不一样了,我们直接走了“贺州全国可达随时接单”的加急通道,当天晚上就安排专车发往机场,第二天早上九点,客户就发来消息说已经收到货了。这种效率,放在过去真是想都不敢想。
怎么实现全国可约的
可能你会好奇,一个地级市怎么就能做到全国范围随叫随到呢?其实关键就在于资源整合。贺州本地的服务商和全国主要城市的配送网点建立了合作关系,同时跟多家物流公司达成了特别协议。比如你在北京下单,系统会自动匹配最近的仓储点,要是当地没货,就从贺州直发,走航空特快。这就实现了所谓的“支持空降”——不管你在哪个城市,都能快速收到来自贺州的商品或服务。
我认识的一个做茶叶生意的朋友说得挺在理:“现在做生意啊,光靠本地客户肯定不行。我们贺州的昭平红茶、开山白毛茶都是好东西,但得让全国各地的人都能方便买到才行。”他们店铺上线“贺州全国可约”服务后,销量翻了整整叁倍,最远的订单甚至接到过新疆和黑龙江。
不过这种服务也不是随便就能做好的。需要特别精准的时效把控,还有全天候的客服支持。有一次遇到大雾天气,航班延误了五小时,我们客服团队整整一夜没合眼,挨个给客户打电话解释情况,重新安排配送时间。虽然多了些成本,但客户满意度反而提高了——大家看到的是你认真负责的态度。
现在越来越多的贺州商家加入了这个行列,从土特产到定制服务,都能实现“贺州全国可达随时接单”。有个做民宿的老板跟我说,他们甚至接到了明年春节的订单,客人从上海直接预订了七天住宿,还要求安排接送机服务。你看,这种全方位的预约服务,确实给贺州带来了更多发展机会。
说起来,这种模式之所以能成功,很大程度上是因为它解决了地域限制的问题。就像有个客户说的:“我在成都都能吃到正宗的贺州酸菜,而且还是当天制作当天发货的,这感觉太棒了。”现在连一些手工艺人也开始尝试通过这个渠道接单,比如定制瑶族刺绣、壮族织锦之类的,生意都挺红火。
当然啦,任何新模式都需要不断完善。有时候物流会出现小问题,或者客户对产物不太了解,这时候就需要更耐心的沟通。不过看着贺州的特色产物和服务能走向全国,作为当地人,心里还是挺自豪的。毕竟这么好的山水风光,这么独特的物产资源,应该让更多人体验到才对。