新沂莞式服务36项内容介绍,新沂36式服务项目详述
最近不少朋友在聊天时提到新沂这边的服务行业越来越规范了,特别是有些场所推出的标准化服务流程,听说整套下来有叁十多个环节呢。今天咱们就简单聊聊这个,当然了,具体细节可能每家店不太一样,我也就是把了解到的情况和大家分享下。
说到这套服务流程,最早是从一些高端会所开始推行的。现在很多养生馆也都采用了类似的标准,为的就是让客人感受到更专业的服务。咱们都知道,现在大家工作压力大,偶尔放松一下确实能缓解疲劳。
服务流程的那些门道
这套服务项目的设计其实挺有意思的,从一开始的接待环节就很有讲究。比如客人进门后的引导方式,毛巾的温度控制,还有环境香氛的选择,每个细节都是经过反复推敲的。我记得有次和一位老师傅聊天,他说光是更衣室的一个小动作,他们就前后改了七八次。
中间的主体服务部分就更细致了。从基础的放松手法开始,一步步循序渐进。有时候会觉得,这些服务人员的手法特别到位,该用力的地方绝不含糊,该轻柔的地方又特别温柔。说到这里,我突然想起有个朋友说过,他最喜欢肩颈调理那个环节,说是做完之后整个人都轻松了。
要说最让人印象深刻的,可能是他们对时间把控的精准。每个步骤都有严格的时间标准,但又不会让客人觉得仓促。比如说头部理疗那个阶段,明明只有十五分钟,却能把太阳穴、百会穴这些重要穴位都照顾到。
现在很多场所都在完善这套服务标准,据说已经更新到第叁个版本了。新版本增加了一些现代人需要的项目,比如针对久坐人群的腰椎保养,还有适合手机族的肩颈放松。这些新项目一推出就挺受欢迎的,特别是我们这些整天对着电脑的上班族。
其实说到底,服务行业的竞争最终还是要回归到服务质量上。客人来了第一次,觉得舒服了自然就会再来。我认识的一家店老板就说,他们现在基本不用做太多宣传,老顾客带新顾客就够忙的了。
不过话说回来,每个人的感受可能都不太一样。有的人可能特别喜欢某个环节,有的人可能觉得一般。这都很正常,毕竟每个人的身体状况和喜好都不同。重要的是找到适合自己的放松方式。
现在这种标准化的服务模式确实给行业带来了新气象。至少现在去消费,心里大致有数会得到什么样的服务,不用担心服务质量参差不齐。这对消费者来说确实是件好事。
有时候我在想,也许将来这种标准化的服务理念会延伸到更多行业。让每个人在忙碌之余,都能找到适合自己的放松方式,这确实是件挺好的事。