潞城足浴店为何光说不练,潞城足浴店只讲不做原因
最近路过潞城那几家足浴店，发现个挺有意思的现象。门口 LED 屏滚动着"开业酬宾充500送200"，玻璃上贴满"中医推拿买一送一"的海报，可推门进去问，服务员却支支吾吾说活动还没准备好。这让我不禁琢磨：潞城足浴店为何光说不练呢？
承诺与现实之间的落差
家住附近的王大姐上个月就被"免费体验"吸引去过一次。"说是祖传手艺，结果学徒按得生疼；说好的中药泡脚，端来的是褐色自来水。"她摆摆手，"后来再去，连当初承诺的免费续茶都没了。"这种情况在城南城北都有出现，不少顾客反映，宣传单上写得天花乱坠的服务项目，要么需要额外加钱，要么干脆说技师不在。
其实站在店家角度想想也不难理解。现在房租水电都在涨，技师工资又要得高，真要把宣传里的服务都落实，可能连本都回不来。但问题在于，你既然承诺了，就得想办法兑现。有个老师傅说得在理："这行当靠的是熟客，你忽悠人家一次，人家下次还来吗？"
更让人纳闷的是，明明知道顾客会不满，为什么这些店还是乐此不疲地搞虚假宣传？跟几个业内人聊过才发现，原来很多新开的足浴店根本没打算做长久生意。他们盘算的是快速回本，能骗一个是一个，等口碑坏了就换个招牌继续开业。
藏在背后的经营困境
仔细观察就会发现，那些常年客满的足浴店反而很少搞夸张促销。他们的老师傅手法扎实，药材真材实料，虽然价格贵点，但顾客愿意买单。反观老是"只讲不做"的店铺，往往陷入恶性循环：因为留不住客人，所以要不停搞活动吸引新客；因为总搞虚假活动，更加留不住客人。
有个在这行干了十年的店长私下说，现在最缺的是好技师。"培养一个手法到位的足疗师得半年，但刚练出来就可能被挖走。"很多店不是不想做好服务，而是根本凑不齐能稳定输出的技术团队。结果就变成宣传时说得头头是道，实际体验全靠运气。
还有些店铺把心思全花在装修上。真皮沙发、水晶吊灯一应俱全，可最基本的足浴盆却舍不得换新的。这种"重面子轻里子"的做法，说到底还是经营思路出了问题。顾客来足浴店终究是为了放松解乏，环境再好，手法不行也是白搭。
说到这儿，突然想起前几天遇到的事。有家店明明挂着"专业颈椎调理"的牌子，可技师连穴位都找不准。这种专业能力跟不上宣传口径的情况，在行业内相当普遍。或许，潞城足浴店要想摆脱"只讲不做"的形象，最该补上的是专业这门课。
走在回家路上，看见又有一家新开的足浴店在发传单。这次他们承诺"不满意全额退款"，我犹豫着该不该再信一次。毕竟，谁不希望在疲惫之余，能找到个真正靠谱的放松去处呢？或许哪天，这些店铺能明白，踏实做事比花样宣传更重要。