青州足浴店为什么只吹不做,青州足浴光说不练是何原因
最近路过青州几家足浴店,发现个挺有意思的现象。门口广告牌写得那叫一个天花乱坠——"祖传秘方推拿""专业技师团队""无效全额退款",可进去体验过的朋友都说,实际服务和宣传差距不是一星半点。这就让人纳闷了,青州足浴店为什么只吹不做呢?
先说个真事。上周陪朋友去解放路那家新开的"舒心足道",前台小姐把398元的帝王套餐吹得神乎其神,说什么中药足浴能排毒养颜,泰式按摩能疏通经络。结果呢?所谓的秘方药包就是普通艾草,技师连穴位都找不准。朋友出门时苦笑:"这宣传说得比唱得还好听。"
光鲜招牌下的真相
其实细想下来,这种情况在青州足浴行业还真不少见。有些店家把装修搞得富丽堂皇,技师服装也统一整齐,可真正要手法没手法,要服务没服务。你说他们是故意骗人吧,倒也不完全是,更像是陷入了一种恶性竞争——别人都在夸大宣传,自己不跟着吹牛反而吃亏。
我认识个从业十年的老师傅,他在古城边上开了家小店。有次喝茶时聊起这个现象,他直叹气:"现在很多同行把心思都花在营销话术上,正经手艺反而没人钻研。我们这行说到底靠的是真功夫,指压重了客人疼,轻了又没效果,这里头的分寸得练多少年才能掌握。"
这话让我想起去年在济南体验过的老字号,老师傅一搭手就知道你哪个关节不利索。反观青州某些店家,培训叁天就敢让技师上岗,连足底反射区都认不全。这种青州足浴光说不练的状况,说到底还是急功近利的心态在作祟。
消费者的困惑与选择
现在年轻人选择足浴店,都会先翻翻美团点评。可仔细看那些五星好评,很多都是"收藏店铺送袜子""拍照打卡打折"换来的。有次我在五星广场某家店遇到个较真的大哥,他拿着宣传单质问经理:"说好的中医把脉问诊怎么变成量血压了?"经理支支吾吾半天,最后送了张优惠券了事。
这种情况见多了,顾客自然就学聪明了。现在很多人宁愿多走两条街,去找那些老师傅坐镇的小店。虽说环境普通些,但至少人家不玩虚的,该多少分钟就做足多少分钟,该什么手法就用什么手法。有个常做足疗的阿姨说得好:"我们这年纪的人,要的是实实在在的舒坦,不是花里胡哨的噱头。"
说到这里,我倒觉得青州足浴行业该静静心想一想了。为什么有些开业十几年的老店始终客源不断?为什么新开的豪华会所反而经常易主?或许答案很简单:足浴这个行当,终究是要靠双手说话的。你把广告做得再漂亮,不如把每个穴位按到位;你把套餐设计得再复杂,不如让客人真切感受到放松效果。
昨天路过那个老师傅的小店,看见他在教徒弟认穴位。墙上挂着的"诚信经营"四个字都泛黄了,但来的都是熟客。这让我突然明白,与其整天琢磨怎么把宣传语写得更动人,不如沉下心来提升服务品质。毕竟在足浴这个行当,客人的双脚最诚实,好不好,一试便知。