濮阳足浴店为何只说不做,濮阳洗浴为何光喊不做。
最近跟朋友聊天，提到咱们濮阳这几家足浴店，开业时宣传铺天盖地，又是优惠又是新项目，结果去体验过的朋友都摇头：说好的中药泡脚变成了温水加点料，承诺的泰式按摩还是老一套。这让我想起菜市场买菜，摊主把青菜说得天花乱坠，回家一炒才发现蔫了吧唧。
说起来也挺纳闷的，这些店铺装修得一个比一个气派，服务员的制服笔挺，价目表上的项目眼花缭乱。可你真要问他们有什么特色，他们能给你背出叁分钟的公司文化，但说到具体服务细节，就开始支支吾吾了。这种光打雷不下雨的做法，让不少顾客觉得被忽悠了。
承诺背后的真相
我有个亲戚上个月办了张足浴店的会员卡，店员当时说得可好了：持卡能预约金牌技师，享受专属中药配方。结果去了两次发现，所谓的金牌技师就是个刚培训半个月的新手，中药包和普通顾客用的完全一样。这感觉就像买了包装精美的礼品盒，打开发现里面装的是街边散装货。
这种现象还真不是个别情况。城东有家店在公众号上宣传引进了一批专业按摩师，可常去的王大爷说，他连着去了四次，遇到的都是不同面孔的生手。老师傅们都去哪了？店长解释说是轮休，可明眼人都看得出来，这分明是人员流动太频繁。
要说这些店家不知道问题所在，那可真冤枉他们了。但知道问题和不解决问题，完全是两码事。就像我们都知道熬夜伤身，可手机刷着刷着就又到凌晨两点了。
现在的人选择足浴，要的不仅是洗个脚那么简单。忙碌一天后，谁不想找个地方真正放松身心？可当你躺在沙发上，听着店员滔滔不绝地推销办卡，那种烦躁感比上班还累。这时候你就会想，要是他们把推销的劲头用在提升服务上，该有多好。
说到底，服务行业最怕的就是名不副实。顾客今天可能因为促销来一次，但要是体验不好，这辈子都不会再踏进门。这就像相亲时把自己吹得天花乱坠，结婚后全露馅了，这日子还怎么过？
记得前年有家店在装修期间就大肆宣传，说要打造濮阳最高端的足浴会所。结果开业后，除了价格高端，其他都很大众。这种落差感，让很多冲着宣传去的顾客直呼上当。如今这家店的客人越来越少，倒是隔壁朴实无华的小店天天客满。
其实咱们老百姓要求真不高，不需要那么多花里胡哨的噱头。水温合适，手法专业，环境干净，这就足够了。可偏偏有些店家总想在宣传上做文章，却忽略了最基本的服务品质。这就好比你饿着肚子走进饭店，服务员不着急上菜，反而忙着介绍他们的装修多么时尚。
现在市场竞争这么激烈，为什么还有店家敢这么糊弄顾客？大概是觉得反正总有新顾客上门，不愁没生意。但这种短视的做法，最终吃亏的还是店家自己。毕竟在咱们这座小城里，口碑传播比什么广告都管用。
每次路过这些门口罗雀的足浴店，我都会想：要是他们把做宣传的精力分一半用来培训员工，把搞噱头的成本投入到改善服务，何至于落到今天这步田地？这个问题，恐怕连他们自己都没想明白。
有时候我在琢磨，是不是这些店家也被各种经营理念搞糊涂了？今天学这个模式，明天追那个潮流，反而把最根本的东西丢了。就像学武功只记招式不练内功，看起来有模有样，真动起手来就露怯了。
说起来，咱们濮阳人最看重实在。你服务做得好，价格公道，街坊邻居自然口口相传。要是光会耍嘴皮子，一次两次或许能蒙住人，时间长了，大家心里都跟明镜似的。这道理简单得很，可偏偏有人就是要绕弯子。
眼看着新开的足浴店换了一茬又一茬，装修越来越豪华，宣传越来越夸张，可真正能长期经营下去的，还是那些踏实做事的老店。这个问题，值得每个从业者深思。