昌邑足浴店为什么只吹不做,光说不做的昌邑足浴店。
最近路过城南，又看到那家昌邑足浴店挂出了新横幅。“周年大庆，充值1000送500！”红底黄字格外显眼。可奇怪的是，店里依然冷冷清清，两个服务员靠在门边玩手机。这让我想起去年这时候，他们也是同样的活动，同样的场面。
说实话，这家店的位置真不差，就在小区入口转角，附近住着不少上班族。按理说，做足浴生意应该红火才对。可每次经过，总听见老顾客在抱怨：“说是引进了一批新设备，这都叁个月了还没见着影。”“上次说请了扬州师傅，结果连个影子都没有。”
说到做不到的怪现象
隔壁超市老板娘有次和我闲聊，说起这家店也直摇头。“他们老板人不错，就是光打雷不下雨。上次说要在我们这儿订一批新毛巾，样品的质量确实好，我还特意留了货。结果呢？等了半个月说再考虑考虑，这事儿就这么黄了。”
我仔细观察过，这家店的问题确实挺有意思。他们的宣传单总是印得最漂亮的，服务项目写得天花乱坠：泰式按摩、中药泡脚、足底理疗样样俱全。可你真要去做个中药泡脚，他们就会支支吾吾地说药材还没到货。想体验泰式按摩，又说师傅这几天请假。
其实附近的居民不是没有给过机会。刚开业那会儿，确实有不少人抱着试试看的心态走进去。但去过的人都说，服务项目和宣传的差距太大。说是用名贵中药，结果就是普通的热水加点艾草；说是专业按摩，其实就是随便按几下。
问题到底出在哪儿
我和在店里做过两个月的小张聊过，他说出了些内情。“老板总想着省钱，该换的按摩椅不换，该进的药材不进。客人来了就随便应付，人家来过一次就不想再来了。”他还记得，有次老板说要给员工培训，结果就找了个视频让大家看看，连个专业老师都没请。
现在这年头，做生意最怕的就是失信。你说得再好听，顾客来一次发现不是那么回事，以后就不会再来了。而且现在大家都会在网上看评价，你看看这家店在大众点评上的留言就知道了，清一色的“宣传与实际不符”。
有时候我在想，这家店的老板是不是把顺序搞错了。做生意不能光想着怎么说得漂亮，得先把事情做漂亮。你把服务做好了，环境整舒适了，不用你说，客人自然就来了。可现在他们是反着来，宣传做得比谁都响，实际服务却跟不上。
前两天又看见他们在发传单，说是什么“全新升级”。我特意往里瞅了眼，摆设还是老样子，连沙发上的破洞都还在。这让我想起老家有句俗话：“光说不练假把式”。这话放在这儿，真是再合适不过了。
现在这条街上又新开了两家足浴店，人家没搞那么多花里胡哨的宣传，就是老老实实把服务做好。结果你猜怎么着？晚上经过时，那两家店都是客满的。所以说啊，做生意要实在，说的和做的得一致才行。要是总玩“只吹不做”这套，迟早要被市场淘汰的。
不知道这家店还能撑多久。或许某天他们能明白，顾客要的不是漂亮话，而是实实在在的服务。到那时候，说不定生意还真能好起来。不过在那之前，恐怕还得继续看着他们在“说”和“做”之间打转呢。