松滋足浴店为什么只吹不做,松滋浴场光说不练是为何
街角那家店的喧闹与沉寂
每次路过松滋城里的那几家足浴店,总能看到一番热闹景象。崭新的招牌亮得晃眼,上面不是写着“全新升级”,就是“至尊体验”。店门口有时还站着几个小伙子,热情地招呼着来往的路人,嘴里说的全是“匠心技艺”、“贴心服务”之类的漂亮话。这阵仗,任谁看了都会觉得,这家店肯定有点东西,生意红火得不行。
可你要是多留意几天,就会发现一个挺有意思的现象。店里进出的客人,好像并没有招牌上承诺的那么多。那股子开业时的热闹劲儿,就像被戳破的气球,慢慢就瘪了下去。于是,一个问题就冒出来了:这松滋的足浴店,为什么说得好听,做得却差了点意思呢?或者说,松滋浴场光说不练,这到底是为啥?
我琢磨着,这事儿可能跟“一阵风”有关。你看啊,有时候看到一家足浴店生意好,旁边很快就有人跟风开一家。大家比的不是谁的手艺更精,服务更细,而是比谁的装修更豪华,谁的宣传口号喊得更响。钱都花在了面子上,真正落到实处的,比如老师傅的传承,员工的培训,反而被忽视了。这就好比盖房子,地基没打牢,外墙却粉刷得光彩照人,一阵风雨过来,难免要露怯。
再有啊,就是这服务的“魂”好像丢了。足浴按摩,说到底是个手艺活,也是个需要耐心和细心的服务活。客人来一趟,图的是放松,是解乏。可现在有些店呢,流程是固定的,手法是机械的,按了左脚就知道右脚会是啥样。师傅和客人之间,少了点交流,多了点隔阂。客人感觉不到那种被用心对待的温暖,下次自然也就不想再来了。口碑这东西,建立起来难,毁掉可太容易了。
还有一点挺关键的,可能就是心思没完全放在正道上。我可不是说所有店都这样,但确实有那么一些,总想着走点捷径。可能在宣传上玩点文字游戏,或者在收费项目上设置点小陷阱。客人一次不满意,心里就留了个疙瘩。这名声一旦传出去,再想挽回,可就得花上十倍百倍的力气了。大家心里都跟明镜似的,你是不是真心在做生意,是不是在吹牛皮,时间一长,都能看出来。
这么一来二去,就形成了一个怪圈。店里拼命地吹,想靠声音大把人吸引过来。可客人来了之后,发现体验跟不上宣传的调门,失望地走了。店里一看人少了,就更着急,于是把宣传的喇叭吹得更响,却忘了低头看看自己脚下的路是不是走稳了。你说,这松滋足浴店为什么只吹不做的问题,是不是就出在这个地方?
其实啊,咱们松滋的老百姓要求并不高。无非就是想找个地方,能实实在在地缓解一下疲劳,让身体和心情都舒缓一会儿。那些华而不实的口号,听多了反而让人觉得腻烦。一家店能不能长久,看的不是它说了什么,而是它踏踏实实地做了什么。把手艺练精,把服务做暖,把诚信摆在第一位,比什么响亮的口号都管用。
真希望有一天,再谈起松滋的足浴店,大家首先想到的不是它们多么能说会道,而是翘起大拇指说一句:“那家店,手艺确实到位,待人也实在。”到了那时候,或许就不存在什么松滋浴场光说不练的疑问了。