湘潭足浴店为什么只吹不做,湘潭足浴店为何光说不练
路过湘潭建设路口那家足浴店时,我又看到那块"全场五折"的招牌在夕阳下反光。这牌子已经立了快半年,每次都说"限时优惠",可从来没见他们真正实施过。隔壁便利店老板老陈一边擦着玻璃柜台一边朝我使眼色:"瞧见没,又在吹。"
走进巷子深处那家开了十年的老店,李师傅正专注地给客人按摩足底。我问起建设路口那家店的事,他手上的动作没停,只是叹了口气:"我们这行靠的是手上功夫,不是嘴上功夫。可有些人啊,把心思全花在搞噱头上了。"
那些年我们听过的"优惠"
记得去年冬天,那家店在社交媒体上说要推出"终身会员卡",预付8888元就能永久享受六折。消息传开后,确实吸引了不少人咨询。可等顾客真要办卡时,店员却说系统升级,让改天再来。这么来回折腾几次,最后干脆说活动取消了。
更让人哭笑不得的是上个月,他们搞了个"技术大比武"的宣传活动,说是从长沙请来了金牌技师。结果老顾客王阿姨去体验后直摇头:"还是原来那几个小年轻,手法生疏得很。"
这种事情见得多了,街坊们都在议论:湘潭足浴店为什么只吹不做?说得天花乱坠,实际服务还是老样子。这个问题确实值得琢磨。
藏在宣传背后的真相
跟几个业内人聊天后才渐渐明白,有些店家陷入了一个怪圈:明知服务质量跟不上,却又舍不得花钱提升。于是只能不停搞宣传,试图用新话题吸引新顾客。反正总有人会被广告吸引来第一次,至于能不能成为回头客,好像反而不重要了。
这种方式短期内确实能带来客流,但长久来看呢?李师傅说得在理:"我们这行,客人觉得舒服了自然会再来。我们家从来不搞那些虚的,可生意一直很稳定。"正说着,他的老主顾张叔推门进来,不用开口,李师傅就知道他要做什么项目。
这种默契,可不是靠打折宣传就能建立的。
现在有些店家的做法,确实让人忍不住想问:湘潭足浴店为何光说不练?是不是把简单的事情想复杂了?
其实顾客要的很简单:技术到位,价格实在,环境干净。能做到这叁点,根本不需要那么多花里胡哨的宣传活动。反过来说,如果连基础服务都做不好,再多的优惠承诺又有什么意义?
每次看到那些夸大其词的宣传,我都想起李师傅常说的话:"足浴是实打实的手艺活,客人闭着眼睛感受最真切。"这话朴实,却道出了这个行业的本质。
天色渐暗,我走出李师傅的店,看见建设路口那家店又亮起了新的霓虹灯牌,上面写着"周年庆大促"。而李师傅的店里,几位老顾客正悠闲地躺在按摩椅上,享受着一天中最放松的时刻。两个场景,两种经营之道,形成的对比再明显不过。