常宁足浴店为什么只吹不做,常宁足疗馆光说不练的原因
常宁那条街上新开的足浴店，最近成了街坊邻居茶余饭后的话题。说来也怪，开业时宣传单撒得满街都是，门口横幅拉得老长，什么“祖传手法”“专业技师”，说得天花乱坠。可真走进去体验过的人，回来都摇着头说：“哎，跟宣传的完全不是一回事儿。”
昨天路过时，正好遇见熟客老张从店里出来。他指着闪亮的招牌直叹气：“都说新官上任叁把火，这家店倒好，叁把火全烧在广告上了。”我往店里瞥了一眼，装修确实气派，沙发是真皮的，灯带闪着金光，可偌大的厅里就两个客人懒洋洋地躺着玩手机。
承诺很丰满，现实很骨感
开业那天我也来过，记得经理拍着胸脯保证：“咱们这儿中药泡脚用料实在，技师都经过叁个月特训。”可现在呢？上周老王来做肩颈，回来直揉脖子：“那小伙子手法生得很，按得我骨头嘎吱响，第二天反而更疼了。”更别提中药包了，拆开一看，无非是些艾叶碎末，和宣传的“叁十八味名贵药材”差着十万八千里。
其实常宁足浴店为什么只吹不做，这个问题真值得琢磨。你说他们不懂经营吧，营销搞得风生水起；说他们懂吧，服务却总跟不上趟。这就好比有人把全部心思都花在包装礼盒上，打开一看，里面装的却是残次品。
常宁足疗馆光说不练的原因，恐怕得从根上找。现在很多商家都把劲儿使错了地方，以为装修豪华、广告响亮就能留住客人。可咱们老百姓心里跟明镜似的——手法到位了，身子舒坦了，下回自然还来。要是只顾着吹牛皮，哪怕把店面装成皇宫，也没人愿意当冤大头啊。
前些日子和对面修脚的王师傅聊天，他在这条街干了二十年，说话实在：“足浴这行当，靠的是手艺人的真功夫。你给客人按舒坦了，他明天带朋友来；你要是糊弄人，他出门就发朋友圈吐槽。”这话在理，现在哪个手机里没个聊天群？好名声传得慢，坏名声一晚上就能传遍全城。
说起来，常宁这条街上的老店都明白这个理。转角的“舒心堂”，门脸不大，连招牌都褪色了，可客人总是不断。为什么？李师傅那双满是老茧的手就是招牌，往你肩上一搭，哪儿不舒服他门儿清。这种真本事，可不是印在宣传册上的漂亮话能替代的。
看着常宁足浴店冷清的场面，我不禁想：要是他们把做广告的精力分一半用在培训技师上，把装修的钱投在改善服务上，何至于此呢？现在客人来了第一次就不会来第二次，这不就成了恶性循环么？新开的店铺总想着赚快钱，却忘了生意要细水长流。
这几天路过，听见店里在放震耳欲聋的音乐招揽顾客。可隔壁茶馆老板说得好：“你放再响的音乐，也不如老师傅实实在在的一双手。”这话听着朴素，却是经年累月攒下的生意经。常宁足浴店要是能早点明白这个道理，也不至于落到如今这步田地。
说到底，服务行业就像炖老火汤，急不得也快不来。常宁足疗馆光说不练的原因，恐怕就是太着急看见成效，反而把最根本的东西给丢了。现在客人眼睛都雪亮，光靠嘴上功夫，终究走不长远。