德惠怎么跟宾馆前台要特殊,怎么向酒店前台询问特殊服务
前台交流的那些事儿
出门在外住个酒店,谁不想舒舒服服的?可有时候吧,就是会碰到些说大不大说小不小的麻烦。比如枕头太高了睡得脖子疼,或者房间里奥颈贵颈信号时好时坏的。这种时候,很多人就卡在了“德惠怎么跟宾馆前台要特殊”这个环节上,心里琢磨半天,话到嘴边又咽了回去。
其实这事儿真没想象中那么复杂。关键就在于“怎么说”。直接冲上去硬邦邦地提要求,效果肯定不好。咱得讲究个方式方法。我自己就试过,有回房间空调不太灵光,我下楼跟值班的小姑娘说:“您好,打扰一下,我房间的空调好像制冷不太给力,晚上休息有点受影响,您看方便请师傅帮忙看一下吗?” 人家立马就安排了工程部的人上来检查。
那么,“怎么向酒店前台询问特殊服务”才能既达到目的,又不让双方尴尬呢?这里头有几个小窍门。首先是时机,最好避开大清早退房高峰或者深夜值班人少的时候。其次是态度,客气点儿准没错,毕竟前台工作人员每天要面对形形色色的客人,你态度好,人家自然也愿意多帮帮你。
记得有次我想延迟退房,就直接走到前台,微笑着说:“您好,我今天下午的火车,不知道能不能安排延迟两小时退房?需要补差价的话也没问题。” 结果人家很爽快就答应了,还没多收费。所以说啊,把话说明白,把姿态放平和,很多事情就好办多了。
当然啦,每个酒店的规定不一样。有些服务可能不在标准范围内,这时候前台婉拒也是正常的。比如你想换个房型,但当天确实满房了,那也确实强求不来。重要的是互相理解,千万别觉得前台是故意刁难。
其实酒店行业本身就是服务行业,只要要求合理,表达方式得当,工作人员通常都很乐意协助。下次要是遇到需要沟通的情况,不妨先理清自己的需求,然后找个合适的时机,用平和礼貌的语气说出来。说不定比你预想的还要顺利呢。
住酒店图的就是个省心。把这些沟通的小门道摸清楚了,往后出门在外就能少很多烦恼。毕竟嘛,谁不希望自己的旅途能更顺心一点呢?