宣城足浴店为什么只吹不做,宣城足浴店光说不练是何原因
最近路过城西那几家足浴店，发现个挺有意思的现象。门口贴的广告写得天花乱坠，什么“帝王级享受”“专业技师手法”，可走进去一看，顾客还没服务员多。这事琢磨起来，确实让人想不通。
记得上个月朋友老李拉着我去体验新开的“舒心阁”，宣传单上写着泰式古法按摩，还承诺送中药泡脚包。结果呢？按摩师手法生硬得像在揉面，说好的中药包变成了普通枸杞茶。老李当时就嘟囔：“这宣传和实际差得也太远了吧？”
宣传说得响，服务跟不上
其实这种情况在咱们这儿真不少见。有些店家在装修、宣传上舍得砸钱，灯箱广告做得闪亮亮，传单印得精美，可偏偏在最关键的服务质量上抠门。比如新华路上那家“足下生辉”，前阵子搞活动说充500送200，吸引了不少人办卡。可后来老顾客发现，原先60分钟的足疗缩水成40分钟，技师还总换新人。
这就怪了，明明能把宣传搞得红红火火，为什么在服务落实上这么吃力呢？我寻思着，可能是有些店家把劲儿使错了地方。他们光想着怎么把客人吸引进门，却忘了客人最看重的还是实实在在的体验。
前两天在面馆听见两位大姐聊天，说现在都不敢随便尝试新开的足浴店了。“看着门口写得挺好，谁知道进去什么样？”这话听着挺扎心，但确实是很多人的共同感受。
问题到底出在哪儿
我跟开过养生馆的表叔聊过这个事。他说现在行业竞争激烈，有些店家就想走捷径。觉得把门面装点好、宣传做夸张点，就能快速回本。可这种套路用多了，客人迟早会看穿。
说到底，服务业最讲究的就是个口碑。我观察过小区门口那家开了十年的老店，从来没见他们搞什么夸张宣传，但生意一直很稳定。他们的老师傅手法到位，还能根据客人身体状况调整力度。这样的店，客人自然愿意常来。
反观那些“只吹不做”的店家，往往陷入恶性循环。服务跟不上导致顾客流失，为了维持生意就得继续加大宣传，成本增加了又在服务上偷工减料。这么折腾来折腾去，最后只能关门大吉。
现在人都不傻，一次体验不好，下次肯定不来了。而且还会告诉亲戚朋友，这一传十十传百，店的名声可就臭了。
说到这个，让我想起有个常做足疗的叔叔说的话：“我们花钱买的是舒坦，不是听你吹牛皮。”这话虽然直白，但理儿就是这么个理儿。实实在在把服务做好，比什么都强。
有时候我在想，要是这些店家能把搞宣传的精力分一半在培训技师、改善服务上，说不定生意早就红火起来了。可惜啊，很多人还是没转过这个弯来。
现在天气转凉，正是足浴生意好的时候。不知道那些曾经“光说不练”的店家，今年会不会有所改变。毕竟老百姓心里都有杆秤，谁家踏实做事，谁家只会耍嘴皮子，时间长了自然见分晓。
其实做这行真没那么复杂，把每个客人的脚按舒服了，把承诺的服务做到位了，生意自然就来了。这个道理，希望越来越多的经营者能真正明白。