宣威怎么跟宾馆前台要特殊,如何向酒店前台提要求
预定房间时的小技巧
前几天有朋友要去宣威出差,半夜给我发消息问:你知道怎么跟宾馆前台要特殊服务吗?我一看就乐了,这哥们肯定是想问怎么争取些额外关照,可这话说得跟要干什么见不得人的事似的。
其实啊,住酒店时想要获得更好的体验很正常。我每次出差都会提前做点准备,比如在预定房间时备注清楚需求。要是带着电脑工作,我就会写上“希望要张宽敞的写字台”;如果第二天要早起开会,肯定要备注“需要安静的房间”。这些具体的要求,前台同事看到后都会尽量安排。
说到这个,我突然想起去年在宣威住店的经历。那天飞机晚点,到酒店都快凌晨了。我拖着行李箱走到前台,发现值班的是个面带倦意的小伙子。我先把身份证递过去,笑着说:“这么晚还值班,辛苦啦。要是不麻烦的话,能不能给我安排个离电梯远点的房间?”
小伙子抬头看了看我,表情立刻放松下来:“您稍等,我看看还有没有靠里面的房间。”最后他不仅给了我一个特别安静的房间,还主动多送了一瓶矿泉水。
沟通时的态度很重要
其实和酒店前台沟通这事儿,关键就在于互相理解。人家每天要面对形形色色的客人,咱们态度好点,对方自然也愿意多帮忙。记得有次在昆明住店,前面那位客人因为房间方向不满意,对着前台大声嚷嚷。结果轮到我的时候,前台姑娘眼眶还红着。
我办理入住时特意说了句:“今天客人这么多,你们真不容易。”就这么简单一句话,那姑娘立刻打起精神,主动问我:“先生,需不需要给您安排个视野好的房间?我们刚好有空出来的高层房间。”
所以说,想要向酒店前台提要求,最重要的是把对方当成合作伙伴,而不是服务生。比如可以说:“请问能不能帮我个忙”、“要是方便的话”,这些客气话一说,事情就好办多了。
现在很多酒店都有会员制度,成为会员后提要求会更方便。我通常会在官方小程序上提前沟通,把需求写得明明白白。要是到店后发现安排得不合适,也会耐心地再沟通。毕竟每个酒店的情况不同,有时候确实满足不了某些需求,互相理解就是了。
其实想想,住酒店就像去朋友家做客,礼貌客气永远没错。前台同事也是普通人,将心比心,谁不愿意帮助一个尊重自己的人呢?下次你要是去宣威出差,不妨试试这些方法,说不定会有意外惊喜。