明光足浴店为什么只吹不做,明光足浴为何光说不练
明光足浴店为什么只吹不做
我家楼下那条街，新开了家“明光足浴店”。说新开也不准确，因为招牌挂上去都快半年了。开业那阵子，阵仗可真不小，锣鼓喧天，鞭炮齐鸣，红地毯从门口一直铺到马路边。宣传单更是塞满了每家每户的信箱，上面写着什么“引进顶级技师”、“采用名贵中药浴足”、“打造全市最舒适休闲空间”，承诺得那叫一个天花乱坠。我那阵子工作累，腰酸背痛的，心里还挺期待，想着以后总算有个就近放松的地方了。
可这期待啊，就像被针扎了的气球，没几天就瘪了。为啥呢？因为它家除了开业那天的热闹，后面就再没见有什么实实在在的动静。说好的“顶级技师”呢？我偶尔路过，透过玻璃门往里瞅，经常只看到几个服务员在闲聊天，客人寥寥无几，那氛围，冷清得跟它的店名一点儿都不搭。这就不禁让人纳闷了，这明光足浴店，怎么就成了个“光说不练的假把式”？
我琢磨着，问题可能就出在它这“只吹不做”的做派上。宣传上是巨人，行动上却成了矮子。你说你引进顶级人才，可店里的服务项目永远就那么老叁样，基础的按摩手法也听不到顾客有什么特别的夸奖。你说你环境舒适，可有一次我鼓起勇气想进去体验一下，却发现休息区的沙发上竟然落了一层薄薄的灰。这种细节，顾客是能真切感受到的。
咱们消费者啊，其实最实在了。你广告打得再响，口号喊得再亮，不如踏踏实实把一次服务做好。一次用心的足部按摩，一次真诚的微笑服务，比发一万张传单都管用。口碑这东西，是靠着顾客一次次满意的体验，口耳相传积累起来的。明光足浴店似乎没弄明白这个道理，他们把劲儿全用在了“说”上，却把最关键的“做”给忘了。这就像一个厨师，把菜谱背得滚瓜烂熟，跟你讲得头头是道，结果端上来的菜却寡淡无味，谁还会来吃第二次呢？
再说回这“明光足浴为何光说不练”的事儿。我猜测，是不是老板当初就想挣个快钱，搞个噱头，捞一波开业的热度就走？又或者是管理上出了问题，有心无力，导致承诺的服务无法落地？无论是哪种原因，最终的结果就是，街坊邻居从最初的期待，变成了现在的摇头和调侃。“哎，你知道那家明光足浴吗？对，就是那家只会吹牛的店。”你看，标签一旦贴上，想撕下来可就难了。
其实我们这条街，人流量不小，附近居民对养生保健也有需求。如果明光足浴店能真的把宣传语里的承诺，一条条兑现，哪怕先兑现其中一两条，情况都会大不相同。比如，你真能请来一两位手法独到的老师傅，或者在你的中药浴足包上真舍得下本钱，做出效果。只要有一个亮点能打动人心，就能慢慢盘活整个店。
生意场上有句老话，叫“金杯银杯，不如老百姓的口碑”。现在信息这么发达，好与坏，大家手机上一传，很快就都知道了。光是营造一个开业时的“明光”景象远远不够，更需要的是日久天长的踏实经营。 otherwise，热闹过后，只剩下一地鸡毛，和那块渐渐蒙尘的招牌，看着也挺可惜的。毕竟，谁也不希望自家门口多一个半死不活的店铺，你说是不是？