周口全国可约支持空降是真的吗,周口全城可约随时到访靠谱吗
最近老在朋友圈刷到“周口全国可约支持空降”这种广告,说是在周口不管你在哪个城市都能随时安排上门服务。说实话,第一次看到这话我立马笑了——这年头连外卖都不敢这么承诺吧?
那天跟朋友喝酒还聊起这事。他上个月出差试过一次,结果对方先是说两小时到,后来改口说调度不过来。“就像在火车站买黄牛票,听着挺美,实际全靠运气。”他抿了口啤酒,“后来我直接找本地店家了,虽然选择少点,但至少不折腾。”
所谓“全国可约”到底怎么回事
我特意找了个号称能全国调度的客服聊了聊。对方上来就保证随时能安排,可细问具体流程就开始含糊其辞了。说是要在平台先付定金,等师傅接单后再确定时间——这不就跟网约车差不多嘛,完全看当时有没有人接单。
有个在行业里干过的朋友偷偷告诉我,这些广告多半是中介在操作。他们确实联系着各地服务人员,但响应速度全看当地有没有合作方。旺季时候根本顾不上外地单子,所谓的“空降”经常变成“明日达”。
想起前年我想约个家电维修也是类似情况。平台说全国连锁,结果派来的师傅连品牌专用配件都没带,最后还得自己去买零件。
随时到访靠谱程度有多高
说到“随时到访”,我邻居上周末就吃过亏。家里水管爆了,急着找24小时维修,对方保证半小时内到。结果等了两个多小时,期间打电话催了叁次,每次都说“快到了快到了”。
后来跟维修师傅聊起来,他说他们公司同时接好几个平台的单子,哪个给钱多先做哪个。“随时到访?我们自己都不知道下一个客户在哪呢。”他苦笑着拧紧最后一个螺丝。
这种情况在餐饮外卖行业反而好很多。至少能看见骑手位置,超时还有赔偿。可很多服务行业连基本的位置共享都做不到,所谓的“随时”完全成了心理安慰。
现在很多本地商家学聪明了,开始主打“两小时达”“限时约”。虽然范围小了点,但至少承诺比较实在。上周我试过家门口的保洁服务,说好叁点真踩着点来了,比那些吹嘘全国速达的靠谱多了。
有个做市场调研的朋友说了个现象:现在消费者越来越精明,发现大而全的承诺反而容易踩坑。倒是那些明确写清服务范围和时间段的,成交率更高。
下次再看到“全国可约支持空降”这种宣传,建议你先问清楚叁个事:具体等待时间、是否额外收费、违约怎么赔偿。要是对方连这些都说不明白,那基本可以划走了。
这两天我又看到那个广告还在朋友圈飘着,底下居然还有几个点赞的。不知道他们是真信了,还是和我一样在看热闹。