湛江足浴店为什么只吹不做,为何光说不练
走在湛江的街头,总能看见各式各样的足浴店招牌。有的装修得富丽堂皇,有的打着"祖传手艺"的旗号,可真正进去体验过的人,往往会摇摇头说:"也就那样。"
这话听着耳熟。去年朋友推荐的某家店,在网上评价里被夸得天花乱坠,说什么"手法独到""服务贴心"。结果呢?师傅一边按脚一边刷短视频,力道时轻时重,最后还差点忘了时间。出门时前台信誓旦旦说下次一定改进,可上周再去,还是老样子。
说得好听做得马虎
这些店面的宣传语倒是挺打动人的。"古法经络调理""专业足底反射疗法",听起来特别专业。但真正上手操作时,很多师傅连基本穴位都找不准。有次我特意问了句:"这个穴位是做什么的?"对方支支吾吾半天,最后说是"通经络的"。这回答,跟没说差不多。
更让人哭笑不得的是,明明挂着"24小时服务"的灯箱,晚上十一点去敲门,却被告知"师傅下班了"。说好的服务呢?难道就靠嘴皮子撑着?
其实想想也能理解,现在生意难做,店家都想着先把客人吸引进来。可问题在于,他们把太多精力放在怎么说得漂亮,却忘了足浴这个行当,终究要靠手艺说话。老主顾们心里都明白,那些花里胡哨的宣传,真不如实实在在按得舒服来得实在。
行业乱象的背后
跟的士司机聊起这个,他一句话点破:"现在开店成本高啊,租金、水电、人工,哪样不花钱?"确实,很多店家刚开业时重金请来好师傅,等客源稳定了就开始压缩成本。新来的学徒培训两天就上岗,手法生疏不说,连基本的服务流程都记不全。
这让我想起老家街角那家开了二十年的小店。装修普普通通,师傅是个五十多岁的大叔,从来不打广告。可生意一直不错,去的都是老街坊。他说得好:"这行当,客人觉得舒服自然还会来。"多朴素的道理。
现在很多店家把心思用在搞会员充值、打折促销上。不是说这些不好,但要是基本功没做好,再多的优惠也留不住人。有时候觉得,他们是不是把简单的事情想复杂了?
说到底,足浴就是个手艺活。客人来是为了放松,不是为了听你吹得天花乱坠。手法到位了,服务周到了,生意自然就来了。这个理儿,难道真的那么难懂吗?
前几天路过一家新开的店,门口贴着"重金聘请资深技师"的告示。希望这次,他们能真的把承诺落到实处。毕竟对于街坊们来说,要的不是响亮的口号,而是实实在在的手艺和服务。