峨眉山足浴店为什么只吹不做,峨眉山洗脚城为何光说不练
峨眉山脚下开着不少足浴店,门口霓虹灯闪得挺热闹,可奇怪的是,经常看见店员站在门口吆喝,真进去体验的客人却不多。这年头做生意不容易,但光打雷不下雨的经营方式,确实让人纳闷。
昨天路过金顶路,穿唐装的小哥举着"中药足浴买一送一"的牌子,声音倒是洪亮。我站着观察了二十分钟,七个人停下来问价,最后全都摆摆手走了。有位大叔直接嘀咕:"上个月来就这样促销,怎么还在搞?"
宣传说得天花乱坠,进店发现不是那回事
怀着好奇走进其中一家,前台说用的是峨眉山珍贵药材,可木桶里飘着的就是普通艾草包。68元的套餐写着包含穴位按摩,结果技师按了不到十分钟就开始推销办卡。墙上挂着"非遗传承"的牌子,手法却和普通足疗没两样。
住在附近的张大姐挺直白:"他们家开业叁年,促销搞了叁十轮。去年说引进泰国手法,今年又说研发道家秘方,其实就是换汤不换药。"
景区商户李老板透露,这些店主要做游客生意,觉得反正都是"一锤子买卖"。但如今游客们也学聪明了,美团点评上的差评截屏在微信群里传得飞快。
创新不能只停留在宣传单上
其实峨眉山本地真有特色——灵猴按摩的传说流传了上百年,地道的中草药资源也很丰富。但至今没见哪家店真正去挖掘这些独特元素。反而都在模仿城里那套标准化流程,结果学了个四不像。
常去成都出差的王先生说:"重庆的采耳能做成非遗,扬州修脚能申请文化遗产,咱们峨眉山的足浴明明更有文化底蕴,怎么就只会打价格战呢?"
确实,有些店铺在装修上花了大价钱,仿古家具、水墨屏风一应俱全,可服务内容还是老一套。这就好比把茅台装进二锅头的瓶子,实在可惜了这么好的资源。
现在连游客都看出门道来了。广东来的陈女士比较实在:"我们从携程查好评价才过来,那些整天吆喝的反而不敢进。"她的朋友补充:"还不如街角那家不声不响的老店,老师傅一按就知道哪里不舒服。"
观察这些店铺的作息时间也很有意思:下午叁点才陆续开门,晚上九点就准备打烊。景区最热闹的早晚时段反而没人值班。有次看见几个晨练回来的大爷想捏脚,在紧闭的店门前直摇头。
附近宾馆的前台小妹透露,经常有游客咨询晚间放松服务,她们都不敢推荐这些足浴店:"就怕客人体验不好回来抱怨。"
转型不是没有成功的例子。报国寺旁边有家开了八年的老店,去年重新装修后主打"禅意足道",把佛乐、檀香和穴位按摩结合起来,虽然价格贵些,但预约都要排到叁天后。老板说了句实在话:"咱们卖的不是洗脚,是峨眉山的文化体验。"
说到底,服务业最忌讳的就是只练嘴皮子功夫。游客爬完山累得腿脚发软,这时候要是真能提供与众不同的养生体验,谁不愿意掏这个钱呢?
眼看着五一假期又要到了,不知道今年这些店铺会不会有点新变化。要是还像去年那样,雇几个学生在路口发传单,那恐怕又要白白错过旅游旺季了。