长沙足浴店为什么只吹不做,长沙足浴为何光说不练
最近在长沙街头闲逛,发现一个挺有意思的现象。大街小巷的足浴店越开越多,霓虹灯招牌一个比一个亮眼,可仔细瞧瞧,真正做得红火的却没几家。这不免让人纳闷:这些店铺到底在折腾些什么?
我跟几个开足浴店的朋友聊过,发现他们总爱把“转型升级”“特色服务”挂在嘴边。有位老板上个月还在朋友圈晒新引进的泰国古法按摩,说是要打造长沙足浴界的标杆。结果前两天路过一看,店里还是老样子,师傅还是那几个老师傅,所谓的泰国按摩连个影子都没有。
雷声大雨点小
这种情况在长沙足浴行业还真不少见。有的店装修得富丽堂皇,宣传单上写得天花乱坠,可你真走进去就会发现,服务项目跟叁年前没啥两样。说得直白点,这就是典型的“雷声大雨点小”。
我认识个常做足疗的阿姨,她说现在走进足浴店都得先打个问号。“上次有家店说有中药泡脚,结果就是往温水里扔个茶包,这算哪门子中药啊?”阿姨边说边摇头,“现在这些店家,嘴上说得比唱得都好听。”
其实想想也是,现在长沙足浴行业竞争这么激烈,不好好琢磨怎么提升服务质量,光在包装宣传上下功夫,这不是本末倒置吗?
问题出在哪儿
要说这些店家为什么老是“光说不练”,我觉得原因挺复杂的。首先啊,创新确实需要投入,引进新技术要钱,培训技师要钱,改造环境也要钱。有些老板可能盘算着,反正现在这样也能赚到钱,何必再去折腾?
再者,现在的人力成本越来越高,好的足疗师傅不好找,留不住。有个店主跟我倒苦水:“现在年轻人都不愿意学这个,觉得不够体面。店里的老师傅又守旧,不愿意学新手法。”这话听着在理,可转念一想,要是连店家自己都不愿投入,又怎么能指望行业进步呢?
另外啊,现在很多消费者对足浴的要求也不高。大部分人就是图个放松解乏,对服务品质没那么挑剔。这就让一些店家觉得,反正顾客要求不高,凑合着做就行了。
不过啊,这种想法可真要不得。现在可能还能混日子,等哪天真正有品质的店铺做起来了,这些“只吹不做”的店恐怕就要被淘汰了。
说到这儿,我想起去年在杭州体验过的一家足浴店。人家那才叫实在,说是什么服务就真给你做到位。师傅的手法都是定期培训考核的,用的药材都是真材实料。回头再看看长沙这些店,差距还真不是一星半点。
其实啊,咱们长沙人最讲实在了。那些花里胡哨的宣传,可能一开始能吸引些顾客,但要是没有真本事,迟早会露馅。这就跟吃饭一个道理,装修再好的饭店,要是菜不好吃,谁还愿意去第二次?
我觉得吧,长沙足浴店要是真想做好,不如先把那些虚头巴脑的宣传放一放。踏踏实实培训技师,真材实料做服务,比什么都强。毕竟这行当说到底,靠的是手艺和诚意,不是靠嘴皮子。
说来也巧,前两天路过湘江边,发现新开了家小店,门面不大,也没做什么宣传,可晚上八九点还坐满了人。好奇进去一试,老师傅手法确实地道,用的药材闻着就是正经货。看来啊,群众的眼睛还是雪亮的。
这么看来,长沙足浴店要是能少说多做,把心思都放在提升服务上,说不定还真能做出些名堂来。毕竟咱们长沙人做事向来踏实,这股子劲儿要是用在正道上,还有什么做不好的呢?