广州足浴店为什么只吹不做,广州足疗店为何说多练少
这几天路过街角的广州足浴店,门口霓虹灯亮得晃眼,玻璃门上贴着"开业大酬宾"的红纸,可往里一瞅,技师比客人还多。这情形让我忍不住琢磨:都说服务行业要靠口碑,可这些店铺的宣传和实际怎么老对不上号呢?
上周朋友拉着我去体验新开的"足浴城",前台小姑娘热情得像见了亲人,又是递热毛巾又是介绍套餐。等真正开始按摩,发现技师手法生疏得像在揉面团?。朋友打趣说:"这手法,怕是昨天刚看视频学的。"结账时经理还追着要五星好评,说写够叁十字能送双袜子。
宣传天花乱坠的背后
仔细想想,这些店面的宣传套路都差不多。印着明星代言的宣传单撒得满街都是,团购网站上的照片永远光鲜亮丽,可到店才发现沙发掉皮、泡脚桶漏水。有次看见某店挂出"中医世家传承"的招牌,结果技师连足底反射区都找不准。
开足浴店的张老板私下倒过苦水:"现在租金涨得比血压还快,不搞点噱头根本没人进门。"他指着仓库里堆成山的赠品叹气,"这些毛巾、袜子成本都比按摩时间值钱,顾客却总盯着优惠套餐。"
老师傅的无奈
认识个从业二十年的老师傅,现在转行去养生理疗馆了。他说以前学艺要认穴位、练手法,现在新来的学徒叁天就上岗。"店里宁愿花钱请人刷好评,也不肯给老技师加薪。客人冲着特价来,按两下就急着翻台,这手艺能不退步吗?"
有回在老城区碰到家其貌不扬的小店,老师傅的手法那叫一个到位。闲聊时他说:"现在年轻人嫌这行累,坐办公室的都比我们挣得多。那些连锁店更愿意培训员工推销会员卡,毕竟提成比工资高。"
最近注意到个有趣现象:有些店开始转型做"养生馆",把泡脚盆换成智能按摩椅,价格翻了叁倍。可仔细看服务项目,还是原来那几样。倒是街边摆摊的修脚老师傅生意红火,十块钱十分钟,干脆利落。
或许问题不在于行业本身,而在于大家太着急。都想赚快钱,就没人在意洗脚水里该放多少艾草,拔罐该停几分钟。有顾客说现在找靠谱的足浴店,比找对象还难,这话听着好笑,细想还真有几分道理。
昨天看到那家"足浴城"又开始搞促销,这次是"充一千送两百"。玻璃门映出匆匆走过的行人,也不知道这回能留住几个回头客。