介休足浴店为什么只吹不做,介休足浴店光说不练的原因
最近路过介休几家足浴店,发现个挺有意思的现象。门口广告打得震天响,什么"帝王级享受""专业技师团队",可仔细一瞧,店里客人零零星星。这不免让人纳闷,这些足浴店为什么只吹不做呢?
说起这个,我特意和几位常做足浴的老顾客聊了聊。住在顺城关的张大爷直摆手:"别提了,上回去家附近新开的店,说是有从扬州请来的师傅,结果连基本的穴位都按不准。"他叹了口气,"现在这些店啊,把心思都花在装修门面上了。"
宣传与实际的两张皮
仔细想想还真是,现在不少足浴店都把重金砸在营销上。短视频平台刷一刷,经常能刷到制作精良的推广视频,画面那叫一个奢华。可你真要循着广告找过去,往往会发现实际情况大打折扣。比如明明宣称用的是中药浴足包,结果端上来就是普通的热水泡脚。
这种宣传和实际服务的落差,让不少顾客觉得被忽悠了。城南的李女士就抱怨:"上次带着母亲去体验,说好的免费肩颈按摩,最后变成简单捏两下就完事。"她摇摇头,"这样的服务,去一次就不想再去第二次了。"
说起来,这行当确实存在些问题。有些店家急着回本,在人员培训上舍不得投入。招来的技师可能就培训个把星期就上岗,连基本的手法都没掌握。这能不出现介休足浴店光说不练的情况吗?
而且啊,现在房租压力大,人工成本又高,有些店家就开始动歪脑筋。要么在服务时间上缩水,说好90分钟的服务,实际连70分钟都不到;要么在用料上以次充好,把普通按摩油说成是进口精油。这些小花招,顾客其实都心知肚明。
行业需要更多诚意
不过话说回来,咱们介休还是有不少认真做生意的足浴店。城西有家开了十多年的老店,虽然装修简单,但靠着扎实的手艺积累了不少回头客。老板常说:"这行当,说到底靠的是手艺和诚意。"
确实,足浴这个行当,顾客要的不是花里胡哨的噱头,而是实实在在地放松身心。手法到不到位,服务用不用心,顾客一次体验就能感受到。那些总想着走捷径的店家,或许能在短期内吸引些新客,但要想长久经营,还得靠真本事。
前几天遇到个从太原回来的朋友,他说在那边体验过几家很不错的足浴店。"人家那才叫专业,技师都能说出个道道来,按完确实舒坦。"听他这么一说,我更觉得咱们介休的足浴店该好好反思下了。
其实顾客的要求并不高,就是希望花钱能买到相应的服务。要是每家店都能把吹嘘的功夫用在提升服务上,把装修的投入用在员工培训上,或许就不会出现介休足浴店为什么只吹不做这样的质疑了。
看着街边那些装修得富丽堂皇却门可罗雀的足浴店,不禁在想:如果能把营销的劲头分一半到实际服务上,生意会不会更好呢?这个问题,值得每个从业者好好琢磨。