昭通300上门4个小时,昭通叁小时上门服务300元
晚上八点的电话
手机响起的时候，我刚把第二天要用的文件摊开在茶几上。瞅了一眼屏幕，是个昭通的号码。接起来，那边是个挺焦急的男声：“师傅，我家这电脑彻底黑屏了，明天孩子还得上网课，您看这大晚上的能过来看看吗？”
我一边在服务记录本上写着，一边问他具体地址。他住在城南的一个小区，不算远。像这样的情况我遇到过不少，很多家庭就指着电脑办公、学习，一坏就特别着急。我告诉他，昭通300上门4个小时的服务，基本能解决大部分常见问题，让他别太担心。
挂了电话，我拎起工具包就出了门。说实话，干我们这行，时间就是口碑。客户选择你，就是信你能把问题快速搞定。
不只是修电脑
到了客户家，开门的是位四十岁左右的大哥，一脸着急。孩子还在书桌旁等着。我检查了一下，是电源老化加上系统文件损坏，不算大毛病。一边重装系统，一边跟大哥聊了几句。他说他之前也问过别家，有的按小时收费，时间没个准，心里不踏实。最后选了我们，就是图个明码标价，时间有保障。
“像您家这种情况，咱们这个昭通叁小时上门服务300元的套餐，其实就挺合适。”我跟他解释，“大部分软件问题和一些小硬件故障，叁个小时内基本都能弄利索，价格也固定。”大哥听了直点头，说这样好，清清楚楚。
电脑修好，看着孩子能继续上课了，大哥脸上的笑容也轻松了不少。这件事让我觉得，我们提供的，不单单是技术，更像是一份放心的保障。
一个想法
回去的路上，我一直在想白天另一位客户的话。那是位在家做电商的女士，电脑是她经营店铺的核心。她的需求更复杂些，不仅希望电脑运行流畅，还希望能定期有人帮忙维护一下系统，清理清理缓存。
她当时问我：“你们有没有那种时间更长一点的服务？比如四个小时的，帮我彻底优化一下，顺便教教我日常怎么维护。”
这倒提醒了我。确实，不同的客户，需求差别很大。有的问题简单，很快就能处理好；而有些需要深度维护或者安装调试多个专业软件的，就需要更充裕的时间。看来，提供像昭通300上门4个小时这种更灵活的选择，确实能更好地满足大家不同的需要。
无论是快速响应的叁小时服务，还是更从容的四小时深度维护，核心都是为了把客户的问题解决好。做我们这行，技术和价格固然重要，但能让客户在需要的时候感到踏实、放心，这才是最根本的。