永安500元叁小时上门,永安叁小时500元上门服务
最近在小区电梯里总能看到一个挺显眼的广告,写着“永安500元叁小时上门”。旁边邻居王阿姨前几天还跟我念叨,说现在找个靠谱的维修师傅比找对象还难,不是临时加价就是拖拖拉拉。
一次意外的体验
上周我家热水器突然罢工,正发愁呢,突然想起那个广告。抱着试试看的心态打了个电话,没想到接电话的小哥特别爽快,直接确认了“永安叁小时500元上门”的服务内容。说实话,当时心里还在打鼓,这年头标低价来了再加价的事儿见多了。
但这次还真不太一样。师傅准时按响门铃,鞋套工具一应俱全。他一边检查热水器,一边跟我闲聊:“很多客户第一次找我们都有顾虑,所以我们把服务内容和价格都说在明处。”他指了指工具包上的字样,“就像我们这个永安500元叁小时上门服务,时间从我们进门开始算,修不好不收费。”
师傅修得利索,不到两小时就搞定了。结账时我故意问:“需要加收材料费吗?”他笑着摆手:“说好500就是500,零件都包含在内。我们靠的是回头客,一次服务到位比什么都强。”
这次经历让我想起以前找师傅维修的糟心事。要么是来了先说问题严重,要加钱;要么是修完才说换个零件另算钱。像这样明码标价、说到做到的确实让人省心。
靠谱服务靠的是什么
后来跟维修师傅多聊了几句。他说公司对服务标准抓得特别紧,从接到订单到上门不能超过叁小时,这是死规定。而且他们的“永安叁小时500元上门服务”已经运行两年多了,客户满意度一直很高。“其实很简单,”师傅擦了擦手,“就是把承诺的事做到,不玩文字游戏。”
现在很多服务行业都习惯用低价吸引客户,然后通过各种名目加价。但这种做法终究走不远。像我家现在,只要是家电出问题,第一个想到的就是找他们。这种安心感,确实是用一次次靠谱的服务积累起来的。
隔壁李叔听说后也试了一次,他家的洗衣机修好后,逢人就夸:“现在还有这样实诚的商家,说好多少钱就多少钱,说几点到就几点到。”这种口口相传的效果,比什么广告都管用。
说到底,不管是做什么生意,诚信永远是最值钱的招牌。当别人都在玩套路时,踏踏实实把服务做好反而成了最聪明的做法。像这样把“永安500元叁小时上门”这样的承诺真正落到实处,生意自然会越来越好。
下次如果你家有什么需要维修的,不妨也试试这种明码标价的服务。毕竟现在能提前说清楚价格、准时上门、还不乱收费的,真的挺难得的。好的服务体验,确实能让麻烦事变得省心不少。