咸宁足浴店为什么只吹不做,咸宁足浴为何光说不练
招牌挺亮,脚盆却空
这几天路过咱们咸宁几条挺热闹的街,发现一个挺有意思的现象。这足浴店是越开越多,霓虹灯招牌一个比一个亮堂,什么“泰式古法”、“皇家养生”、“金牌技师”,名头听着都唬人。可你再往里一瞅,嘿,客人没见着几个,倒是门口穿着制服的小哥挺忙,不是在玩手机,就是在……发呆。这不就奇了怪了,宣传得天花乱坠,怎么生意就这么冷清呢?这不就应了那句话——咸宁足浴店为什么只吹不做,咸宁足浴为何光说不练。
我有个朋友老李,就是个活生生的例子。他前段时间腰酸背疼,想着找个地方松快松快,就被一家新开业的足浴店广告吸引了。传单上写着“祖传手法,一次见效”,还附赠什么免费拔罐。他兴冲冲地去了,结果呢?技师手法生硬,按得他龇牙咧嘴,比不按还难受。说好的免费拔罐,最后又说只有消费满多少才能享受。老李回来直摇头,跟我说:“啥祖传手法啊,我看就是瞎按,劲儿大不代表手艺好啊。以后再不信这些吹的了。”
你看,问题就出在这儿了。很多店的心思,压根就没放在正道上。装修舍得花钱,营销舍得投入,吹得是云里雾里,可最核心的技术和服务呢?反倒成了最薄弱的环节。技师培训跟不上,可能随便学两天就上岗了;服务项目看似很多,其实都是换汤不换药,没啥真本事;价格还不透明,时不时给你来个“隐形消费”,让顾客心里堵得慌。这一来二去,谁还敢去第二次?口碑这东西,建立起来难,毁掉可太容易了。
有时候我就在想啊,这老板们是不是都钻了牛角尖了。觉得现在竞争激烈,就得靠嗓门大才能把人吸引过来。但他们好像忘了,咱们老百姓消费,图的是个实在,是个舒坦。你广告做得再响,门口红毯铺得再长,客人进来一次感觉不好,那就是一锤子买卖。这跟谈恋爱一个道理,光甜言蜜语不行,得靠实际行动和真心付出才能长久。
其实咱们咸宁人要求真不高。不就是想找个环境干净、师傅手艺好、价格公道的地方,忙了一天能真正放松一下嘛。你这手法到位了,服务贴心了,不用你天天在外面喊,街坊邻居自然就帮你传开了。这才是正经的生意经。可现在好多店,偏偏把顺序搞反了,力气全花在“说”上,真正该“做”的功夫,却荒废了。这不就是典型的“咸宁足浴店为什么只吹不做”嘛。
这么搞下去,伤害的可是整个行业。一家店忽悠人,客人可能觉得是这家店不行;要是十家店里有七八家都这样,那大家就会觉得,哦,原来这个行业的店都这个德行。到时候,就算有那么一两家认真做事的,想扭转大家的看法,也得费上九牛二虎之力了。信任危机一旦产生,再想重建,那可真是难如登天。
所以啊,真想把这生意做长久的老板们,真该停下那些虚头巴脑的宣传,沉下心来琢磨琢磨了。你的技师手法到底过不过关?你的服务流程是不是让人感到舒服?你的收费是不是明明白白?把这些最基本的东西做好了,比你在外面发一万张传单都管用。别等到客人都用脚投票,走光了,才回过神来,那时候可就真的晚喽。