襄樊美团如何点小姐姐送外卖,美团点餐外卖小姐姐服务
最近在襄樊的朋友圈里,时不时能刷到这样的调侃:“现在点外卖都能指定小姐姐送餐了?”这话听着挺新鲜,我头回听说时也愣了半天。美团点餐外卖小姐姐服务这个话题,确实勾起了不少人的好奇心。
上周末和几个老同学聚餐,聊起这事儿。有个在樊城开奶茶店的朋友笑着摇头:“你们是没见着,前天有个小伙子下单时特意备注‘希望由女配送员送餐’,我们打包时还嘀咕现在顾客要求真特别。”其实啊,这种所谓“点小姐姐”的说法,多半是网友们的玩笑话。
配送服务那些你不知道的事
我特意找在美团干过配送的亲戚打听过。他说系统派单完全看骑手位置和路线,压根没有按性别选择配送员的功能。要是用户真在备注栏写特殊要求,骑手看见反而可能不敢接单——谁知道会不会是恶作剧呢?毕竟风吹日晒送外卖,大家都是正经挣辛苦钱的。
不过话说回来,为什么会出现这样的说法?可能因为现在确实有不少女性骑手加入配送队伍。有时候打开门,看到是一位姑娘冒着大雨送餐,顾客心里过意不去,就在社交平台夸两句。传来传去,就变成了“能指定小姐姐送外卖”。
记得有次在长虹路等外卖,正好碰到个女骑手在路边整理餐箱。我问她遇到特殊备注怎么办,她边擦汗边说:“看到奇怪的备注就直接上报站长,我们最怕遇到故意刁难的订单。”说着她把安全帽往下压了压,“这行挣的是踏实钱,可没那么多花哨。”
那些值得了解的订餐小技巧
既然不能选择配送员,那怎么才能获得更好的服务体验呢?其实还真有几个小窍门。比如在写字楼下班高峰期下单,最好在备注写明具体楼层和公司简称。要是住在万达那种难找的小区,记得标注从哪个门进最近。这些细节能让骑手省不少时间,餐品也能更快送到你手上。
我同事上礼拜点下午茶就吃了亏。地址只写了个“襄城某大厦15楼”,结果骑手在消防通道里转了十分钟。最后还是同事主动打电话引导才找到位置,奶茶都快不冰了。所以说啊,清晰的地址信息对双方都很重要。
现在天气越来越热,很多骑手都会随身带着保温袋。要是你点的是冰淇淋或者冷饮,可以在备注里礼貌地写句“麻烦放保温袋”。多数骑手都愿意行个方便,毕竟谁都希望餐品完好无损地送达。
其实襄樊这么大点地方,送餐的骑手也就那些熟面孔。有时候早上在闸口路买豆奶,经常能看见几个穿美团制服的老哥在隔壁摊子吃热干面。有回我的订单正好派到常遇到的骑手,他还顺手帮我把楼下的快递捎了上来。
这种人情味儿,或许比那些虚头巴脑的“点小姐姐”实在得多。说到底,外卖服务最重要的是准时、完整地把餐食送到消费者手里。与其纠结谁送外卖,不如在订单里把地址写清楚,给骑手多些理解和尊重。下次点完餐,要是看到骑手快超时了,不妨先倒杯凉水等着。开门时说声“辛苦”,这比什么特殊要求都让人暖心。