连云港美团怎么点外援服务,美团外卖如何寻找外援服务
最近有朋友问我,在连云港用美团点外卖时,如果遇到人手不够的情况该怎么找帮手。这个问题挺实际的,特别是对不少开店的朋友来说。
美团的官方服务入口
其实很多人不知道,美团商家版础笔笔里就藏着解决办法。打开商家端,在“我的”页面往下拉,能看到“服务市场”这个选项。点进去后,你会发现里面有不少第叁方公司提供的运营帮扶服务。比如有的店铺忙不过来时,会在这里找临时帮手处理订单打包。
我认识的一位在墟沟开麻辣烫店的老板就说,他去年旺季时就通过这个渠道找到两个临时工。不过要注意的是,这些服务都是要收费的,具体价格得看服务内容和时长。
另一种常用方法
除了官方渠道,很多本地商家还有自己的土办法。他们会在美团店铺的公告区留下联系方式,写着“如需加急服务请直接联系”。这种虽然不太规范,但确实能解决燃眉之急。海州区有家小龙虾店老板告诉我,他们旺季时经常这样操作,毕竟平台抽成不低,能省一点是一点。
不过话说回来,这种操作得把握好分寸。最好提前和顾客说明情况,避免引起误会。毕竟现在大家点外卖都图个方便省心,要是服务跟不上,反而会影响店铺评分。
说到店铺评分,这就引出了另一个问题。不管通过什么方式找帮手,最关键的是要保证服务质量。临时找来的人得提前培训,至少要知道怎么打包不同品类的餐食。汤汤水多的要单独加固,容易变味的要加冰袋,这些细节都能影响顾客体验。
记得去年夏天,有家烧烤店就因为打包不到位,送到时烤串都凉了,结果收获一堆差评。后来老板学乖了,专门请了有经验的打包员,虽然多花了点钱,但保住了店铺4.8的评分。
现在连云港的外卖市场竞争越来越激烈,光是赣榆区就有上千家美团店铺。在这种环境下,如何平衡成本和效率确实是个技术活。有的店家会选择在固定时段请帮手,比如专门应对午晚两个高峰;有的则会根据天气情况灵活安排,比如下雨天单量暴增时就临时加人。
说到底,美团外卖怎么寻找外援服务这件事,没有标准答案。关键是要找到适合自己店铺实际情况的方法。不管是走官方渠道还是自己想办法,能把订单准时、完好地送到顾客手上才是硬道理。
对了,最近还听说有些连锁店开始尝试共享员工的模式。几家不同品类的店铺合伙请人,错峰使用人力。这个办法听起来不错,既能控制成本,又能保证服务质量。不过具体操作起来可能要考虑的问题也不少,比如怎么分配工作时间、如何结算工资等等。
其实不管用什么方法,都要记得提前和帮手明确工作内容和服务标准。临时找来的人如果不熟悉流程,反而会越帮越忙。最好能制作个简单的工作清单,把要注意的事项都列清楚,这样既能提高效率,也能减少出错。
现在点开美团商家版,是不是发现多了些新思路?每个店铺的情况不同,适合的方法也可能不一样。重要的是保持灵活性,根据实际经营情况随时调整策略。毕竟做生意最怕的就是一成不变,你说是不是?