榆树维也纳酒店的特别服务,榆树维也纳酒店的特色服务
路过榆树维也纳酒店好多次,这次总算有机会住进来。说实话,进门那一刻我就发现了些不寻常的东西——前台旁边摆着个精致的榆木茶台,穿着青灰色制服的工作人员正轻声细语给客人介绍本地茶文化。这和普通酒店急匆匆办入住的氛围完全不一样。
放下行李后,我顺着走廊慢慢逛。墙面上挂的不是千篇一律的印刷画,而是当地艺术家的水墨作品,角落里的香薰带着淡淡的榆钱香气。正好有位经理经过,我随口问了句这些布置的由来。他笑着说这是他们刻意打造的"榆园记忆"体验,想让客人感受到榆树这座城市独有的温润气质。
那些让人心头一暖的细节
深夜工作完回到房间,发现书桌上多了个温热的陶瓷杯。打开杯盖,竟是酒店自制的红枣姜茶,底下压着张便签:"听您下午咳嗽了两声,这是厨房特意熬的"。说实在的,常年出差住过不少酒店,这样细微的关照还是头回遇到。
第二天早起,我发现了个更有趣的事。餐厅有个隐藏菜单,需要主动询问才会推荐。服务员解释说,这是根据时令和本地食材调整的限定菜式。那天早上我尝到了榆叶拌的山野菜,配着新磨的豆浆,味道清爽得很。
更让我意外的是,酒店还提供"城市老友"服务。不是那种冷冰冰的旅游指南,而是由在榆树生活多年的老师傅带着客人逛早市、访胡同。带我逛早市的李大爷说话特别风趣,边挑水果边讲每条街巷的往事,比导航软件里那些标准解说生动多了。
住了叁天后我渐渐明白,这里的特别服务不是摆在明面上的豪华配置,而是那种恰到好处的细心。比如雨天门童会多备几把油纸伞,客房部记得我习惯把枕头垫得高些,甚至健身房总会有条新毛巾挂在我最常使用的跑步机旁边。
退房那天前台姑娘递来个小布包,里面装着几包他们自配的安神茶。"看您总熬夜",她说着在房卡套背面画了棵简笔的榆树,"期待下次再见"。现在那个小布包还放在我的公文包里,每次取东西看见,都会想起在那儿的舒适时光。
后来和常出差的朋友聊起,他说现在连锁酒店硬件都差不多,真正让人惦记的反而是这些说不清道不明的贴心时刻。确实,榆树维也纳酒店这些特色服务,就像老友的关怀,不张扬却始终在那里。