嘉峪关住宾馆以后服务怎么叫,嘉峪关酒店住宿后续服务如何称呼
嘉峪关住宾馆以后服务怎么叫
前两天有朋友来嘉峪关玩,住下酒店后突然给我发消息问:你说这宾馆住进去之后,那些零零碎碎的服务到底该怎么称呼啊?我当时愣了一下,这问题还真挺有意思的。就好像我们去餐厅吃饭,点完主菜总要加点饮料小菜,住酒店也不光是睡个觉那么简单。
记得我第一次出差住酒店,晚上想多要个枕头,拿着电话犹豫了半天不知道该怎么说。直接说“服务”好像太正式,说“帮忙”又觉得不太对劲。后来才发现,其实在酒店行业里,这些住宿之后的需求有个挺通俗的叫法——客房服务。对,就是这四个字,包含了您住下后几乎所有需要麻烦工作人员的事情。
比如晚上十点多突然饿了,可以拨前台电话问:“请问现在还能提供客房送餐服务吗?”要是淋浴间的下水有点慢,也可以说:“麻烦安排工程部来看下客房维修。”这些都属于住下后可能用到的服务项目。不过现在不少酒店把名称变得更亲切,直接叫“管家服务”或者“客房中心”,听着就让人感觉更贴心。
说起来,这些服务还挺有意思的。有一次我住的酒店空调不太给力,打电话说需要“客房调试”,维修师傅五分钟就上门了。还有次朋友的孩子把饮料洒在了地毯上,我们挺不好意思地联系“客房清洁”,结果阿姨特别友善,还安慰我们说没事儿,经常遇到这种情况。
在嘉峪关这样的旅游城市,酒店对这些后续服务往往准备得特别周到。毕竟大家白天逛完关城、悬壁长城,晚上回到宾馆肯定会有各种需求。多要瓶矿泉水啊,问哪里能寄明信片啊,甚至想知道第二天看日出的最佳时间,都可以通过这些服务来解决。
现在很多酒店还推出了智能手机端的服务系统,不用打电话,直接在础笔笔里选择需要的服务类型就行。有的分为“物品递送”、“设备报修”、“咨询问答”几大类,特别清晰。不过说实话,我有时候还是喜欢直接打电话,感觉这样沟通更直接些。
所以啊,下次您在嘉峪关住宾馆时,如果有什么需要,不用犹豫,直接拨打客房电话就好。无论是需要额外的毛巾、想咨询旅游信息,还是遇到什么小麻烦,这些都属于很正常的酒店服务范围。工作人员每天都处理很多这样的请求,早就习以为常了。
毕竟出门在外,住得舒心最重要。了解这些服务该怎么称呼,怎么使用,能让我们的旅途轻松不少。今晚我那位朋友就试着要了份当地地图,果然很快就送到了房间,还附带了前台小哥手写的夜市推荐,这服务真是没得说。