定西全国可约支持空降,定西可约全国空降服务
最近有个词儿在朋友圈悄悄火起来了——定西全国可约支持空降。第一次看到这行字的时候，我盯着手机愣了足足半分钟。这年头服务行业都这么拼了吗？连定西这样的地方都能实现全国覆盖了？
记得去年朋友去定西出差，回来直吐槽说当地服务资源太少。这才过去多久啊，居然直接升级成全国可约了。我特意找了个做商务接待的朋友打听，他笑着说现在很多行业都在搞模式创新。所谓“支持空降”，其实就是客户突然要到访，一个电话打过去，服务团队能马上从全国各地调人过去支援。这模式挺有意思的，就像点外卖似的，不过送的不是餐，是专业服务团队。
从地方特色到全国联动
我认识个在定西做民宿的老板老王，他跟我说现在生意和以前完全不一样了。以前主要接待周边游客，现在经常有北京、上海的客人直接飞过来。“上周还有个广州的客户，上午通电话，晚上人就到机场了。”老王搓着手笑道，“我们现在都和外地服务商建立合作网络，客人需要什么，随时能调动资源。”
这种服务模式确实解决了很多实际问题。比如有公司要在定西办活动，本来担心当地人手不够，现在直接联系服务商，他们能从西安、兰州调熟练工过来支援。而且费用透明，不用再像以前那样到处托关系找人了。
有个做茶叶生意的朋友跟我说，他现在经常往定西跑。因为合作方说随时都能安排接待，就算临时改行程也不用担心。这种“说走就走”的商务往来，确实给生意人省了不少心。
服务升级背后的故事
其实要实现全国可约支持空降没那么简单。我和几个服务商聊过，他们都在各地建立了合作点，平时要维护关系，定期培训。有个负责人打了个比方：“就像开连锁店，虽然品牌统一，但每个地方都要有能独当一面的团队。”
现在很多行业都在尝试这种模式。不只是商务接待，连一些特色餐饮、旅游服务也开始提供“空降”服务。上次听说有个摄影团队，客户突然要在定西拍产物海报，他们两天内就从叁个城市调来了摄影师和器材。
这种服务模式特别受年轻人欢迎。有个“95后”创业者跟我说，他就喜欢这种灵活的方式。“需要的时候随叫随到，平时各忙各的，效率高还不绑手绑脚。”
不过也有人担心服务质量会不会打折。我特意体验过一次，发现他们有个很完善的考核机制。每个服务人员都有电子档案，客户评价直接关系到后续接单。这点做得挺到位，毕竟服务行业口碑最重要。
现在想想，定西全国可约支持空降这个概念，反映的是服务业正在发生的变革。以前是我们去适应服务提供者的时间和规则，现在反过来了，服务要围着客户转。这种变化让人感觉挺舒心的，毕竟谁不喜欢被重视的感觉呢？
前两天还有个做农特产的朋友问我，要不要把他的枸杞生意也做成“全国可约”模式。我笑着说你可以试试看，说不定明年这时候，你家枸杞也能“支持空降”了。他认真想了想，居然真的开始琢磨这个事儿了。你看，好的服务理念就是这样，一旦被市场认可，很快就会在各个行业生根发芽。