盘州维也纳酒店的特色服务,盘州维也纳酒店的独特款待
盘州维也纳酒店的大堂里，有位客人刚下车就被服务生递上的热毛巾暖到了心坎里。这让我想起上次入住时，前台小姑娘看我拖着行李箱，二话不说就端来杯刺梨汁。酸酸甜甜的滋味，瞬间洗褪了旅途疲惫。
要说这里的特色服务，倒不是说有多奢华，而是那种恰到好处的细心。客房阿姨会在整理房间时，发现我放在桌角的书，特意找来竹制书签夹在看到的那页。这种不张扬的关怀，比豪华装修更让人难忘。
藏在细节里的温度
上次带着父母入住，母亲随口夸了句阳台上的兰花好看。等傍晚回房，发现桌上摆着盆同款兰花，便条上写着："阿姨要是喜欢，可以带回去养"。后来才知道，酒店在每个楼层都备着当地特有的金钗石斛，专门赠送给感兴趣的客人。
他们的接送服务也很有意思。不像别的酒店只管机场往返，这里连你去附近小吃街，都能约到接送。司机老师傅是本地通，路上会指着街角老字号说："他家盘县糯米饭，得赶早买第一锅"。这种接地气的推荐，比旅游攻略实在多了。
要说最让我意外的，是他们的餐饮服务。有次在餐厅吃早餐，顺口说了句"油条要是再脆点就好了"。第二天厨师长特意找到我，现场炸了份改良版的，还解释："按您说的减了发面时间，果然更酥脆"。这种把客人随口建议当回事的态度，现在想来都感动。
那些让人惦记的独特款待
雨季入住时发生过件趣事。深夜回酒店，门童递来把特制的长柄伞，伞面比普通雨伞大两圈。他笑着解释："咱们盘州下雨常夹风，这伞能罩住整个人"。果然走到半路暴雨倾盆，那把伞真把我护得严严实实。后来才知道，这是酒店根据本地气候特别定制的。
他们的特色服务还体现在很多小地方。比如每层楼都有个自助茶台，放着当地产的碧螺春和乌蒙山红茶。有回碰见位广东客人对着茶具犹豫，服务员立刻过来演示功夫茶的冲泡手法。那天下午，整个茶区都飘着凤凰单丛的蜜兰香。
最近这次入住，发现他们新添了项服务——帮客人定制徒步路线。前台小伙听说我想去城郊的古银杏群，不仅给出最佳观赏时段，还准备了手绘地图，用不同颜色标出叁条徒步路线。按照他画的捷径，果然避开了游客扎堆的主干道。
其实住过这么多酒店，让人记住的往往不是大理石地面或水晶吊灯，而是这些带着人情味的小事。就像那次离店时，前台追出来塞给我一包刺梨干："路上带着，比超市买的新鲜"。车开出很远，嘴里还留着那抹酸甜。
前几天朋友问起盘州住宿，我脱口就推荐这里。倒不是说硬件多顶尖，而是那种把每位客人当自家亲戚招待的劲儿。现在酒店竞争这么激烈，能让人心心念念想再去的，说到底还是这些独特的款待。