呼伦贝尔足浴店为什么只吹不做,呼伦贝尔足浴店光说不做是何原因
这几天刷手机,总能看到对于呼伦贝尔足浴店的讨论。说起来也挺有意思,不少朋友都在问,那些足浴店宣传得天花乱坠,怎么真去了发现完全不是那么回事?这让人不由得想问:呼伦贝尔足浴店为什么只吹不做?
我先说说自己的经历。上个月去呼伦贝尔旅游,走了一天累得不行,就在地图上找了家评分挺高的足浴店。店面照片看起来明亮整洁,宣传语写着“专业技师,古法按摩,缓解疲劳”。结果呢?到了地方发现门面小小的,里面灯光昏暗,技师手法生硬,按了半小时反而更累了。这差距,真不是一星半点。
说得好听和做得实在
后来跟当地人聊起这事,他们见怪不怪地说:“这儿的足浴店啊,十个有八个都是说的比做的好。”想想也是,现在满大街的足浴店,竞争激烈得很。不把广告做得漂亮点,怎么吸引客人进门?问题就在于,功夫全下在嘴皮子上了,实际行动跟不上。
举个例子,有的店声称用的是进口药浴包,实际上就是普通热水加点色素。还有的说技师都是经过专业培训的,可能就上了几天速成班。这种情况见多了,顾客自然会产生疑问:呼伦贝尔足浴店光说不做是何原因?
我琢磨着,这里面可能有个惯性思维在作祟——总觉得先把客人骗进来再说,至于服务质量嘛,可以慢慢提升。可现实是,现在的消费者精明着呢,上一次当就不会再来第二次了。
而且这事儿还挺伤地方形象的。游客来呼伦贝尔,本来是想好好放松的,结果遇到这种糟心事,回去一传十十传百,谁还愿意来?
问题的根源在哪里
说到呼伦贝尔足浴店为什么只吹不做,我觉得主要还是管理跟不上。不少店主抱着捞快钱的心态,不愿意在员工培训、设备更新上下功夫。反正装修得漂漂亮亮的,网上刷点好评,不愁没有新客上门。
但长远来看,这不是自断生路吗?足浴这行当,说到底靠的是口碑。老师傅的手法、真材实料的药包、舒适的环境,这些才是留住客人的根本。可惜啊,好多店主就是转不过这个弯来。
我还发现个现象,那些做得久的足浴店,反而宣传得很朴实。他们就靠老顾客带新顾客,生意稳定得很。这说明什么?实实在在做事,比什么花里胡哨的宣传都管用。
说到这里,可能有人要问了:那这个问题就无解了吗?也不尽然。我觉得吧,关键是要打破那种“重营销轻服务”的思维定式。把用在包装上的心思,分一半到服务上,情况就会好很多。
另外,消费者也该擦亮眼睛。别光看网上的好评,多问问当地人的推荐,往往能找到真正靠谱的店。毕竟,羊毛出在羊身上,过度营销的成本,最后不还是转嫁到消费者头上?
说起来,呼伦贝尔足浴店光说不做的现象,其实反映了一个更普遍的问题——在很多行业里,踏实做事的越来越少见,浮躁之气倒是越来越重。这值得每个人深思。
下次再去呼伦贝尔,我可能会更谨慎地选择足浴店。也希望那些店主能明白,生意要做长久,靠的是真本事,不是嘴皮子。毕竟,谁都不喜欢被忽悠的感觉,对吧?