宁安寻找卖学生的小妙招,宁安求购学生的小技巧
最近跟一个老同学宁安聊天,她可是愁坏了。她在一家教育机构做课程顾问,说白了就是负责把合适的课程推荐给需要的学生。这活儿听着简单,可业绩压力真不小。她那天在电话里唉声叹气:“你说现在这学生和家长,眼光都毒得很,普通的推销方法人家压根不搭理。我这天天为‘宁安寻找卖学生的小妙招’头发都快薅秃了,真想有点实实在在的‘宁安求购学生的小技巧’啊。”
我一听就乐了,她这用词,不知道的还以为在做什么地下交易呢。不过话说回来,她的困境我很理解。现在的市场,早就不是你把东西摆出来就有人买的年代了。
光靠说,真的行不通了
宁安以前那套方法,我听着都替她累。每天打几十个陌生电话,开口就是“您好,我们是齿齿机构……”,话没说完,那边“嘟嘟嘟”的忙音就传过来了。要不就是在街上发传单,十个有九个看都不看就直接摆手。她说感觉自己像个复读机,更像个透明人,根本没人愿意停下来听她说说课程到底好在哪里。
这种硬邦邦的推销,别说学生了,我自己接到都烦。她说有一次,她好不容易跟一个家长聊了十分钟,把课程优势、师资力量、往年成绩说得清清楚楚,结果对方来了一句:“哦,好的,我考虑考虑。”然后就没了下文。这事儿对她打击挺大,她开始意识到,问题可能不出在课程上,而是出在她的方法上。
得换个思路了。老是追着人跑,效果肯定不好。你得让人家主动想了解,这事儿才算成了。
价值,才是最好的诱饵
后来宁安琢磨出一个法子,她不再一上来就推销课程了。她开始在家长聚集的社群里,分享一些特别实用的学习资料,比如某个年级的数学易错题合集,或者英语写作的常用句型模板。这些东西都是免费送的,她只说是“机构老师整理的,希望对孩子们有帮助”。
你还真别说,这一下就把局面盘活了。很多家长下载了资料,用了觉得确实不错,就会主动跑来问她:“宁老师,你们机构在这方面还有更系统的课程吗?”你看,这就从“我求着你买”,变成了“你想了解我”。这个身份的转变,带来的效果是天差地别的。
她跟我分享这个转变时,语气都轻快了不少。“我发现啊,当你真心实意地先给别人提供点价值,哪怕是一点点,别人对你的信任感就完全不一样了。他们觉得你是来帮忙的,不是来掏他们钱包的。”这个体会,真的很到位。
这大概就是最核心的那个“宁安寻找卖学生的小妙招”了吧——先利他,再利己。
把每个学生都当成一个具体的人
宁安还有一个很大的改变,就是她不再把学生看作是名单上的一个号码了。每次沟通,她都会花很多时间去了解对方的具体情况:孩子是哪门功课比较弱?是基础不牢还是学习方法不对?孩子自己对学习是什么态度?是愿意学但找不到方法,还是本身就有点抵触?
了解了这些,她推荐的课程就变得非常有针对性。她不会把同一个课程模板套给所有人,而是会这样说:“根据您刚才说的情况,我觉得我们那个侧重打基础、老师盯得特别紧的班型可能会更适合孩子现阶段。您可以先让孩子来试听一节课,感受一下氛围。”
这种个性化的沟通,让家长觉得她是真的在为自己孩子着想,自然就更容易接受她的建议。她说现在跟她续费的家长越来越多了,很多还是老客户介绍来的。这口碑,不就是这么做起来的嘛。
聊到最后,宁安感慨地说,她现在算是明白了,所谓的“宁安求购学生的小技巧”,根本不是啥花里胡哨的套路,说到底就两个字:走心。把推销的心思,花在怎么真正帮到学生和家长上,效果反而好得多。她现在工作起来比以前有劲头了,因为每天都是在和人建立真实的连接,而不仅仅是完成一个销售任务。这条路,看来她是越走越宽了。