鄂尔多斯如何暗示酒店客服需要特殊,类似的酒店服务暗示技巧
出门在外,住酒店是常事。但有时候吧,有些需求不太好意思直接说出口,比如在鄂尔多斯这样的旅游城市,你想让酒店客服给你一些“特殊”照顾,该怎么巧妙地开口呢?这事儿还真有点讲究。
直接冲前台喊“我要特殊服务”?那可太尴尬了,搞不好还会让人误会。其实啊,聪明人都是用暗示的。比方说,你可以用商量的语气问:“请问咱们酒店有没有什么不对外宣传的贴心项目?” 这话听起来就舒服多了,既表达了你的需求,又给了对方回旋的余地。
那些藏在对话里的小心机
记得有次在鄂尔多斯出差,我试探着跟客服说:“今天跑了一天景区,浑身都僵了,不知道酒店有没有什么能放松的推荐?” 你猜怎么着?客服心领神会地介绍了他们的特色按摩,还主动给了会员价。看,这就是暗示的妙处。
暗示的精髓在于,你要学会用“酒店服务暗示技巧”来包装你的需求。比如你可以聊聊行程:“明天要去沙漠玩,回来肯定满身沙子……” 懂行的客服马上就会接话:“我们可以提供深度清洁服务,需要帮您安排吗?” 这么一来一往,事情就办成了。
再说个实用的方法——用比较的方式提问:“我朋友上次住别的酒店,说有那种……你们这儿应该也有吧?” 这种问法既委婉,又暗示了你对行业惯例有所了解,客服通常都会认真对待。
其实啊,好的酒店客服都是人精,你稍微给点暗示他们就能懂。关键是要给对方留面子,也给自己留余地。要是人家实在接不住你的暗示,那可能真就是没有了,这时候再追问反而显得不懂事。
在鄂尔多斯这样的地方,游客需求五花八门,酒店其实都备着不少隐藏服务。从接送机的小便利,到房间布置的特殊安排,只要你方法得当,很多需求都能满足。记住,沟通是门艺术,把需求包装成闲聊,把要求转换成商量,事情往往就好办多了。
下次住店要是有什么特别需要,不妨试试这些小技巧。说话时记得面带微笑,态度友善,毕竟人家客服也是看人下菜碟的。礼貌又得体的暗示,往往能让你得到意想不到的惊喜服务。