广水足浴店为什么只吹不做,广水洗脚店光说不练原因
走在广水街头,你会发现个挺有意思的现象——足浴店的招牌一个比一个亮眼。什么"至尊享受""专业推拿",广告词写得那叫一个天花乱坠。可你要是真走进去体验几次,心里难免会冒出个疑问:这些店怎么老是说一套做一套?
前两天和几个老顾客聊天,大伙儿都忍不住吐槽。李大爷说他办了张会员卡,结果每次去按摩师傅都换人,手法生疏得像在捏面团。开出租的张师傅接话,说他常去的那家号称用中药泡脚,可那药包在水里涮两下就没了颜色,跟清汤寡水没啥两样。
问题到底出在哪儿
我跟开过足浴店的老陈聊过这个事。他苦笑着说,现在开店成本实在太高了。光是装修就得投进去二叁十万,更别提每月房租、水电、人工这些固定开销。为了尽快回本,很多老板就把心思都花在搞促销、拉会员上,反而在最基础的服务质量上打了折扣。
这行当人员流动也太快了。今天刚教会个徒弟,明天人家就跳槽去别的店。有些老板觉得反正留不住人,干脆就不认真培训了。结果就是新来的师傅连穴位都找不准,顾客被按得龇牙咧嘴。
还有个挺现实的问题——现在大家都想着赚快钱。开个店巴不得叁个月回本,半年盈利。可足浴这门手艺,讲究的是慢工出细活。老辈人常说"手上见真章",现在倒好,变成"嘴上见真章"了。
街坊邻居的实际感受
在城西住了二十多年的王阿姨跟我说,她现在宁可多走两条街,去找那个开了十几年的老师傅。"虽然店面旧了点,可人家手法是实打实的好。"她说现在很多新开的足浴店,装修得跟宾馆似的,可一上手就知道功夫没到家。
确实是这样。现在很多店家把精力都放在门面装修、营销活动上,却把最核心的服务质量给忽视了。这就好比月饼包装得再精美,里面的馅儿不好吃,顾客上当一次就不会再来了。
我认识个在深圳做过五年足浴的师傅,他直言不讳地说:"在广水,你真想找个认真做事的足浴店,反而得挑那些不太会打广告的老店。"这话说得挺耐人寻味的。
其实顾客心里都跟明镜似的。一次服务不到位,可能还愿意给次机会。要是次次都敷衍了事,再好的广告词也留不住人。现在网络这么发达,哪个店好哪个店差,微信群里传一圈,大家就都心里有数了。
说起来,足浴这个行当在我们这儿少说也有二十年历史了。最早就是街边摆个躺椅,老师傅靠着真本事吃饭。现在条件好了,店面越来越气派,可那份踏实做事的劲儿,反而比以前淡了。
有个老师傅说得在理:"这行当说到底靠的是手艺和口碑。"要是能把打广告的那份心思,分一半用在提升服务上,恐怕就不会有那么多广水足浴店为什么只吹不做的抱怨了。
毕竟,顾客花钱来消费,要的是实实在在的放松体验,不是华而不实的空头承诺。这个问题,确实值得开店的朋友们好好琢磨琢磨。