长葛足浴店为什么只吹不做,为何光说不练
最近路过长葛几条主干道，发现个挺有意思的现象：街边那些足浴店门口，霓虹灯亮得一个比一个耀眼，新推出的"至尊足疗""古法推拿"广告贴得满墙都是。可仔细一打听，好些项目压根就没开展过。这不就是典型的"只吹不做"嘛。
老张在建设路开了家养生馆，有天跟我吐槽："对面那家足浴城，上个月就挂出'免费体验'的横幅，结果客人真上门了，又说技师在培训。这不，前天又换了个'买一送一'的新招牌。"他摇摇头，"现在这条街上，家家都在比谁广告打得响，真正把服务做扎实的，反而显得另类了。"
光打雷不下雨的怪圈
说起来也挺纳闷的。明明最简单的道理——开店要实打实做服务，怎么现在反倒成了难题？我跟几个常做足疗的街坊聊过，他们都说现在进足浴店心里直打鼓：宣传册上写着的泰式按摩，经常变成普通捏脚；承诺的草本药浴，最后就是温水里撒点盐。
西环路有家店更夸张，年初就宣传要引进智能足疗设备，还搞了隆重的启动仪式。这都大半年过去了，客人问起来，店员还是那句话"设备在海关清关呢"。街坊们私底下都笑，说这清关清得比绕地球一圈还慢。
这种光说不练的做法，短期看确实省了成本。不用真金白银买设备，不用花时间培训技师，只要把广告做得漂亮就行。可时间长了，大家都把这当成生意经，整个行业的风气就变了味。
实实在在才是真本事
反观解放中路那家开了十年的老店，从来不见他们搞什么花哨宣传。老板娘常说："咱们这行，客人的脚底板最诚实。"他们家的师傅，个个都能准确说出客人常穿什么鞋、走路习惯用哪个部位着力。有些老主顾搬到了城南，还愿意开车半小时过来。
有个细节让我印象很深：有次去过他们家，发现师傅在给老人做足疗时，会特意准备个矮凳垫脚。问起来才说，这位客人腰不好，普通的足浴桶高度不合适。这种细致入微的服务，可不是靠打广告能吹出来的。
现在很多店家总抱怨生意难做，顾客挑剔。可要是静下心来想想，咱们是不是把太多精力放在"说"上，反而忘了最根本的"做"？就像小时候听老人讲的，卖膏药的把式耍得再好看，最后还是要看膏药灵不灵。
这条街上有个现象挺说明问题：那些招牌最炫的店，往往换得最勤。反倒是几家坚持真抓实做的老店，在街坊中间口口相传，稳稳当当做到了现在。客人都不傻，上一次当可以，要想长久留住人，还得靠实打实的功夫。
其实啊，做生意和做人差不多。话说得再漂亮，不如把事情办踏实了。现在市场竞争是激烈，但越是这样，越该把服务做精做细。哪天要是长葛的足浴店都不比广告比服务了，那才说明这个行业真的成熟了。