揭阳全国各地可约可空降上门,榕城随叫随到专线服务
最近好多朋友在问,你们这服务到底能覆盖到哪儿啊?说实话,刚开始我也纳闷,现在市场需求这么分散,哪能说覆盖就全覆盖呢?
后来和运营同事聊了才发现,我们早在半年前就开始布局全国网络了。现在只要你人在国内,无论北上广深还是叁四线小城,都能找到我们的服务点。这可不是吹牛,上周还有个新疆克拉玛依的订单,从接单到上门只用了两天时间。
说到上门服务这个事儿
记得上个月有个杭州客户,下午叁点下的单,我们当天晚上八点就安排师傅上门了。客户都惊了,连着发了好几条语音说“这也太快了吧”。现在生活节奏这么快,大家最缺的就是时间,能快一分钟是一分钟。
而且我们发现在实际操作中,很多客户更喜欢提前预约。比如明天要接待重要客人,今天就把服务定好,心里特别踏实。这种可约可空的灵活模式,确实解决了不少人的痛点。
要说最让人省心的,还得是榕城这边的服务团队。他们有个特别好的习惯——每次上门前都会提前十分钟打电话确认。就是这个小小的细节,让很多客户都觉得特别暖心。
前两天还有个老客户跟我说,现在找服务就跟点外卖似的,手机一点,专业的师傅就上门了。不用再像以前那样,到处打听哪家服务靠谱,省时又省力。
其实想想也是,现在大家生活都这么忙,能有个随叫随到的专业服务,确实能给生活减轻不少负担。有时候晚上十点多还能接到订单,说明确实有很多人需要这种即时服务。
我们的师傅都说,现在每天跑的片区越来越广,有时候一天要跑大半个城市。虽然辛苦点,但看到客户满意的样子,觉得特别值。
说到这里,我突然想起个事儿。昨天还有个老阿姨专门打电话来感谢,说我们师傅上门特别细心,走的时候还把垃圾带下去了。这种小事可能不算什么,但确实让人挺感动的。
现在每个月我们都要新增好几个服务点,就是希望能让更多人享受到这种便利。有时候走在路上,看到穿着我们工服的师傅匆匆赶路,心里还挺自豪的。
可能有人会问,你们这么扩张,服务质量能保证吗?这个我们还真下了功夫,每个新上岗的师傅都要通过严格培训,而且实行老带新的模式,确保服务标准统一。
说起来,现在这种可约可空降上门的服务模式,确实越来越受年轻人欢迎。他们更看重效率,喜欢这种说走就走、随叫随到的服务体验。
最近天气转凉,服务订单反而更多了。可能是大家都想趁着天气舒服,把该办的事都办妥了吧。我们的师傅现在每天都安排得满满的,有时候连吃饭都得抽空。
不过看到客户满意的反馈,再忙也值得。昨天还有个客户说,我们的服务让他的生活变得简单多了,这话听着就让人干劲十足。
其实做这行久了就会发现,最重要的就是把每个细节做好。比如提前确认时间、带齐所有工具、注意服务态度,这些看似简单的小事,恰恰是客户最在意的。
现在我们的服务网络还在不断扩展,希望能让更多城市的朋友都能享受到这种便利。毕竟现在的生活,谁不想省心省力呢?