沅江足浴店为什么只吹不做,沅江足浴店为何说而不行
沅江边上那几家足浴店，霓虹灯招牌亮得晃眼，可每次路过总觉得哪里不对劲。说好的中药泡脚加了什么名贵药材，结果端出来就是棕色的热水；承诺的老师傅推拿，来了个学徒工随便按两下完事。这让我想起街坊老张说的那句：“广告打得震天响，落到实处轻飘飘。”
那天碰见住在河堤边的李阿姨，她一边摘菜一边摇头：“我家对门那家店，开业时又是舞狮又是放炮，说充一千送五百。结果呢？才叁个月就悄悄涨价，老师傅全换成了小年轻。”她突然压低声音，“我看呐，他们就是把钱都花在门面功夫上了。”
说得比唱得好听
这话还真不假。你仔细看他们的宣传单，什么“祖传秘方”、“泰式古法”、“金牌技师”，词儿一个比一个唬人。可真正进店体验过的人都知道，那些写在彩页上的服务项目，要么要额外加钱，要么干脆说“今天师傅不在”。
有个在装修行业干过的老师傅跟我说了个门道：“有些店老板宁愿花八万块装个水晶吊灯，也不愿给技师每月加五百块工资。”这话说得实在，门面装修得金碧辉煌，真正核心的服务却舍不得投入。这就好比买个漂亮的礼盒，里面装的却是次品。
现在短视频平台上，那些足浴店账号个个拍得光鲜亮丽。可你去看顾客的真实评价，差评里说得最多的就是“宣传与实际不符”。有个网友吐槽得挺形象：“视频里是海底捞服务，到店变成了路边摊体验。”
问题到底出在哪儿
其实琢磨一下就能明白，这些店老板多半是太着急了。开个店就想着尽快回本，把所有心思都用在怎么吸引顾客第一次进店。至于顾客来了之后会不会再来，他们反倒没那么在意。
我认识个在深圳做过管理的老乡，他前段时间回沅江考察市场，看了几家足浴店直叹气：“还是老毛病，重营销轻运营。前台姑娘打扮得比空姐还漂亮，后场师傅连正规培训都没参加过。”他说在城里，正规的足浴连锁店，技师每个月都要考核手法，这里倒好，招个人教两天就上岗。
现在天气转凉，本是足浴生意最好的时节。可你看那些店里，晚上七八点黄金时段，上座率还不到一半。这难道不值得深思吗？老顾客留不住，新顾客骗一回就露馅，生意怎么做长久？
隔壁县城的足浴店老板来沅江交流，私下里都感叹：“你们这里的同行太浮躁了。”确实，踏踏实实做服务的店，虽然刚开始生意可能没那么火爆，但客人都是熟客带新客，慢慢的口碑就做起来了。
说起来，服务业最根本的还是那句话：金杯银杯不如顾客的口碑。把心思放在怎么把服务做实，比整天琢磨那些花里胡哨的宣传强多了。毕竟顾客的脚是最诚实的，按得舒不舒服，泡得解不解乏，人家心里都有杆秤。
这两天听说有家店开始转型，把宣传经费砍了一半，用来提高技师待遇和进更好的药材。虽然还没去看过，但这种转变倒是个好苗头。或许再过段时间，沅江的足浴店真能让我们刮目相看呢？