北安足浴店为什么只吹不做,光说不练原因何在
走在北安街上，总能看见那家足浴店的招牌亮着。可奇怪的是，每次路过都发现店里冷冷清清的，这让人忍不住琢磨：北安足浴店为什么只吹不做？宣传说得天花乱坠，实际服务却迟迟不见动静。
记得上个月，他们在门口立了块新广告牌，说是引进了什么高科技按摩设备。我特意约了几个朋友想去体验，结果连续去了叁次都被各种理由搪塞回来。要么是说技师在培训，要么说设备在调试。最离谱的是有一次，前台直接说今天水管爆了——可明明听见里面水声哗哗的。
光说不练的背后
这种情况让我想起小区门口那家理发店。刚开业时也是吆喝得震天响，结果去剪头发发现连吹风机都是坏的。现在想想，这类店铺好像都有个通病：把心思全花在门面功夫上，真正的服务却总跟不上。你说他们图什么呢？
前两天遇到住在附近的老李，他倒是说了句实在话：“现在有些店啊，就是把顾客当傻子哄。以为装修得漂亮点，广告打得响亮点，就能蒙混过关。”他摇了摇头，“可这年头，谁都不是好糊弄的。”
我忽然想起去年在城南遇到的那家足浴店。人家门面不大，也没什么花里胡哨的宣传，可每次去都得排队。有次和老板闲聊，他说了句让我印象深刻的话：“我们这行，靠的是手上的真功夫，不是嘴上的漂亮话。”
回头再看看北安这家店，问题就出在这里。他们把精力都放在了“说”上，却忽略了最根本的“做”。设备可以买最新的，装修可以搞最豪华的，但要是连最基本的服务都保证不了，再好的宣传也是白搭。
说来也巧，上周终于见到了他们店长。聊起这个话题时，他显得有些无奈：“现在竞争太激烈了，不开业的时候都在忙着搞营销方案...”这话听着在理，可仔细一想又觉得哪里不对——要是连店都开不起来，营销方案做得再好又有什么用？
其实顾客的要求真的不高。就是希望能说到做到，别整那些虚的。你说有特色服务，那就实实在在地提供；你说技术专业，那就让顾客真切感受到。光打雷不下雨的事儿，经历一次两次还行，次数多了，谁还会相信呢？
有时候真想劝劝这些店家：少些套路，多些真诚。把搞宣传的那个劲头，分一半用在提升服务上，效果可能要好得多。毕竟在这个信息透明的时代，口碑才是最好的广告。
现在每次路过那家店，看着依然冷清的店面，心里不免有些惋惜。其实地段不错，装修也下了本钱，要是能把“说”和“做”结合起来，应该会很受欢迎吧。可惜了这么好的机会。
说到底，做生意和做人是一个道理。话说得再漂亮，不如把事情办踏实了。特别是在服务行业，顾客的感受最真实，也最不会骗人。光说不练这毛病要是改不掉，恐怕再好的店面也撑不了多久。