铁力200两小时上门,铁力200两小时内到达
服务怎么这么快？
那天下午家里的水管突然漏水，我急得在屋里直打转。朋友在电话里说：“你试试铁力200两小时上门服务吧，我家上周下水道堵了就是他们修的。”说实话，当时心里直犯嘀咕，维修师傅不都爱说“明天才能排到你”吗？可眼下也没别的办法，我半信半疑地拨通了电话。
没想到客服直接告诉我：“师傅就在您隔壁小区，半小时内准到。”挂掉电话才过去二十分钟，门铃就响了。穿着工装的王师傅提着工具箱站在门口，鞋套戴得整整齐齐的。他弯腰检查了漏水点，乐呵呵地说：“小问题，换个垫圈就好。我们铁力200两小时内到达是基本要求，不能让客户干等着呀。”
看着王师傅麻利地修好水管，我好奇地问：“你们怎么保证这么快上门？”他边收拾工具边说：“我们在每个片区都驻点，系统接到单子就自动派给最近的师傅。就像外卖骑手接单似的，特别近的单子我走路都能赶过来。”说完他递给我一张服务卡，“下次有需要还找我们，铁力200两小时上门，说到做到。”
过了两周，办公室的空调突然不制冷了。正赶上叁伏天，同事们热得直扇风。我忽然想起王师傅留下的电话，试着又预约了一次。这次来的李师傅更夸张，十五分钟就提着工具包出现在办公室。他检查完外机笑道：“散热片堵住了，清理下就好。我们最近在搞服务升级，像您这样的老客户，系统会优先派单。”
修完空调结账时，李师傅的话让我印象深刻：“现在大家时间都宝贵，要是让人等半天，再好的技术也白搭。我们铁力200两小时内到达这个承诺，表面看是快，其实背后有八个服务点、叁十多辆车在支撑着呢。”财务部的小张探头问：“这么快就修好了？你们公司是不是新开了很多分店？”李师傅擦着汗点头：“上个月在开发区又设了两个点，现在全城都能覆盖。”
前几天小区物业搞便民活动，居然看到铁力200的展位。王师傅正给邻居讲解水管保养知识，看见我就招手。趁着人少时他告诉我，他们最近推出了会员制，老客户能享受更快的响应速度。“就像您家这种老小区，我们特意安排了两个师傅常驻隔壁街，专接急单。”
晚上散步遇见楼下邻居，他正为厨房电路故障发愁。我顺手把铁力200的电话推给他，没想到二十分钟后就在楼道碰到上门的维修师傅。邻居从门里探出头来惊叹：“这也太快了！我刚烧上水准备给师傅沏茶，活儿都干完了！”师傅挎着工具包笑道：“我们讲究的就是效率，特别是电路问题更耽误不得。”
现在打开业主群，经常看到有人推荐铁力200的服务。上周五晚上十点多，群里有人发消息说家里跳闸，很快就有邻居回复：“试试铁力200两小时上门，我家上周半夜水管爆了也是他们来的。”结果真有人接单，师傅十一点赶到修好了电路。这种随时能找到人的踏实感，在城里住久了的人都知道有多珍贵。
昨天路过他们新开的服务点，正好看见王师傅在带徒弟。小伙子边记笔记边问：“师父，要是赶上堵车怎么办？”王师傅指着墙上的地图说：“所以咱们得把各时段路况都背熟啊，接单时就得规划好路线。答应人家的铁力200两小时内到达，可不是随便说说的。”