荆门莞式叁十六式是怎么样的服务,荆门莞式叁十六式服务内容介绍
最近总听人聊起荆门的服务行业，特别是那个听起来有点神秘的“莞式叁十六式”。不少朋友私下问我，这到底是什么样的服务？今天咱们就好好聊聊这个。
说起来，这个服务项目最早是从南方一些城市传过来的。它不是什么神秘功法，其实就是一套比较规范的服务流程，讲究的是细致周到。现在很多荆门的休闲场所都在用这套方法，确实让顾客体验提升了不少。
服务到底包含什么
可能有人会觉得叁十六式听起来很复杂，其实拆分来看就明白了。比如说，从客人进门开始，怎么打招呼、怎么引导、怎么询问需求，这些都属于服务流程的一部分。每个环节都有明确的标准，就像连锁酒店那样规范化。
我认识一位在荆门做这行的老师傅，他说现在行业竞争挺大的，光靠老办法不行了。用他的原话就是：“现在客人见的世面多了，服务跟不上，人家下次就不来了。”所以他们特别注重培训，把这叁十六项服务标准都落实到每个细节上。
举个具体的例子，就拿最简单的端茶倒水来说吧。他们要求服务员必须用双手递送，水温要刚好入口，而且要在客人需要之前就准备好。这种小细节，可能客人不会特意说出来，但体验感就是不一样。
再比如说环境布置，他们也很讲究。灯光不能太亮刺眼，也不能太暗看不清，要营造出舒适放松的氛围。背景音乐也是精心挑选的，既不能太吵，也不能完全安静得让人尴尬。
为什么这套方法受欢迎
其实道理很简单，现在大家生活节奏都很快，出来消费就是图个舒心。荆门莞式叁十六式服务内容介绍里最核心的就是“想客人所想”，这话听着简单，做起来可不容易。
我有次去体验，发现他们连洗手间的洗手液都是选的无香型的，问起来才知道，是考虑到有些客人对香味敏感。这种贴心的细节，确实让人印象深刻。
另外啊，这套服务标准还特别注重个性化。不是说所有客人都按一个模板来服务，而是根据不同的需求做调整。年轻人可能喜欢活泼一点的服务方式，年纪大点的可能就更喜欢稳重周到的服务。
说到这里，我想起有个朋友跟我说，他最喜欢去的那家店，连他喜欢喝什么茶、看什么杂志都记得清清楚楚。这种被记住的感觉，确实让人很舒服。
现在荆门这边做得好的场所，基本上都在用类似的服务标准。虽然各家可能会有些细微差别，但核心都是那套“叁十六式”的规范化服务。不过话说回来，标准是死的，人是活的，关键还是看执行的人用不用心。
有时候我在想，其实不止是服务行业，任何行业要是都能这么注重细节，把客户体验放在第一位，那生意肯定差不了。毕竟现在这个时代，好的服务就是最好的竞争力。
说了这么多，可能有人会问，到底值不值得去体验一下？这个还真得看个人喜好。不过说实话，现在荆门这边确实有不少场所把服务做得挺到位的，有兴趣的话不妨自己去感受感受。
对了，要是真想去的话，建议可以先打个电话咨询一下。毕竟每家店的特色不太一样，找到最适合自己的才是最重要的。而且现在很多店都有体验活动，可以先了解一下再决定。
好了，对于这个话题就先聊到这里。要是还有什么想了解的，欢迎随时交流。不过要提醒一句，选择服务场所时一定要擦亮眼睛，找那些正规经营的才行。