瓦房店维也纳酒店的特别服务,瓦房店维也纳酒店的特色服务
说起瓦房店维也纳酒店，不少来过这儿的朋友都会提到他们的服务，那可真不是一般酒店能比的。咱们今天就聊聊，他们到底有啥不一样的。
走进大堂你就能感觉到，这儿的人笑得特别真，不是那种职业假笑。前台姑娘手脚麻利，叁下两下就帮你办完入住，还会多问一句：“路上累了吧？房间给您准备了温蜂蜜水。”就这句话，让人心里顿时暖乎乎的。你说现在谁还缺那杯水呢？缺的就是这份惦记着你的心。
那些让你意想不到的细节
我第一次住这儿的时候，把充电器落家里了，正发愁呢，客房大姐愣是从员工休息室找了个同款的给我送过来。这还不算完，晚上回房间，发现床头柜上多了个新充电器，旁边贴着便签：“这个您带着路上用，我们都消过毒了。”我当时就愣住了——这服务，比自家孩子都想得周到。
他们那个客房服务才叫绝。有回我半夜胃不舒服，试着拨了前台电话，不到十分钟，服务员端着小米粥和胃药上来了。后来才听说，他们是24小时备着这些家常吃食，就为了应付客人突然不舒服。你说现在哪个酒店还愿意操这份心？
最让我感动的是他们对老人的照顾。上次带着八十多岁的老母亲来，前台小伙子看见老太太腿脚不便，二话不说就去储物间推了轮椅过来。退房那天赶上下雨，门童撑着伞把我们送到车上，自己大半个身子都淋湿了，还乐呵呵地说“没事儿”。我妈到现在还念叨：“那家酒店的人，比亲戚还贴心。”
服务背后的那份心意
其实住久了你会发现，他们的特别服务不是死板的规矩，而是活泛的心思。比如记性特别好，第二次去的时候，前台直接说：“王先生还是住朝南的房间对吧？这次给您安排了高楼层。”连我自己都快忘了的偏好，他们倒记得清清楚楚。
有一次跟大堂经理闲聊，他说了句实在话：“咱们这儿不比大城市，硬件上可能差些，那就得在服务上多下功夫。客人大老远来，得让人感觉像回老家一样自在。”这话听着朴实，可要做到天天如此、对每个人都如此，真不容易。
现在很多酒店都在比谁家装修豪华，谁家设施新潮，可瓦房店维也纳酒店偏偏在服务上较真。你说那些智能设备再先进，能比得上深更半夜的一碗热粥吗？能比得上服务员记得你爱喝什么茶的那份心意吗？
有时候想想，所谓的特色服务，不就是把客人当自家人的那股劲儿么？你想到的，他们给安排了；你没想到的，他们也替你想着。这种被真心对待的感觉，比什么豪华设施都来得实在。
下次要是再去瓦房店，我肯定还住那儿。不光是为了干净的房间、舒适的床，更是想再体验体验那种被人真心实意照顾着的感觉。这年头，这样的地方可是越来越难找了。