陆丰怎么跟宾馆前台要特殊,宾馆住宿如何安排特别需求
出门在外住宾馆，谁不想住得舒心点儿呢？有时候确实会有些特别的需要，比如想换个安静的房间，或者需要加床被子。但走到前台开口时，很多人心里直打鼓——这话该怎么说才合适？
有话直说，但得有技巧
上周在陆丰出差，我就遇到这么个情况。家里老人一起来，需要个低楼层的房间。站在前台犹豫了半天，最后整理了下思路才开口。其实啊，跟宾馆沟通特别需求，关键是要把“我需要什么”和“我能配合什么”说清楚。比如我当时就说：“您好，我们带了老人家，方便给安排个二楼的房间吗？如果没有的话，靠近电梯的也行，我们多走几步没关系。” 您猜怎么着？前台小哥马上查了房态，不仅给了二楼房间，还特意选了离电梯不远不近的位置，既方便又不会太吵。
宾馆前台每天接待形形色色的客人，各种要求都见过。他们最怕的不是客人提要求，而是客人说不清自己的需求。比如说“我要个好的房间”，这话就太模糊了——什么是“好”？安静算好，还是视野好算好？要是直接说“麻烦给安排个不临街的房间”，前台立刻就能明白。
提前沟通，事半功倍
现在订宾馆多方便啊，手机一点就搞定。其实在预订的时候，就可以提前备注特别需求。我有个朋友每次订房都会在备注里写清楚：“需要无烟房，高楼层，远离电梯。” 等到了宾馆，房间早就按他的要求安排妥了。这不比到了现场再折腾强多了？
不过话说回来，有些需求确实得当面沟通。比如上次在陆丰那家宾馆，我想在房间里多加张写字台——这需求在网上下单时还真没地方备注。那天我是这么跟前台商量的：“工作需要加张桌子，您看方便吗？要是不行的话，我也可以去大堂的商务区办公。” 人家一听，马上说可以帮我协调。其实啊，把退路都想好了，对方反而更愿意帮忙。
宾馆住宿遇到特殊情况，沟通方式真的很重要。同样是想要个安静的房间，有人说“给我换个不吵的”，有人却说“我睡眠浅，可能要麻烦您安排个安静点的位置，价钱稍微高点儿也没关系”。您觉得哪种说法更容易被接受？
记得有次在陆丰，隔壁住着个带孩子的家庭。孩子晚上哭闹，他们第二天一早就去前台道歉，还主动提出如果今晚还吵，可以换到角落的房间。结果前台说正好有间空着的套房，主动给他们升级了。将心比心，谁不愿意帮这样通情达理的客人呢？
说到底，在宾馆提出特别需求不是什么难为情的事。关键是把握好叁点：提前想清楚自己要什么，选择合适的时间沟通，最重要的是——互相理解。宾馆工作人员也是普通人，咱们客客气气地说话，他们通常都会尽力帮忙。毕竟，让客人住得满意，对他们来说也是工作成绩嘛。
对了，要是需求确实比较特殊，不妨直接打电话到宾馆问问。比如需要冰箱放药品，或者带着小宠物——这些直接问前台最靠谱。现在很多宾馆都越来越人性化，只要提前沟通，往往都能找到两全其美的办法。入住体验这个事，还真是双方共同努力的结果。