阿拉尔足浴店为什么只吹不做,阿拉尔足浴店为何言行不一
说好的服务，怎么就“飘”走了？
最近和朋友聊天，说起阿拉尔这边新开的一家足浴店，本来大伙儿都挺期待的。宣传单上写得那叫一个好，什么“顶级技师手法”、“进口精油护理”、“让您的双脚如同云端漫步”，光是看文字，就觉得脚底板已经开始舒服了。可怪事来了，真有人顺着地址找过去，体验过一次之后，回来直摇头，留下一句：“嗨，别提了，跟宣传的完全不是一回事儿。”
这可就奇怪了。我心想，这阿拉尔足浴店为什么只吹不做呢？广告打得震天响，把人的期待值拉得满满的，结果实操起来就蔫儿了。这不就跟我们平时说的“言语上的巨人，行动上的矮子”一个样嘛。朋友们聊起来，都觉得这事儿挺有意思，或者说，挺有代表性的。
你想想看，是不是生活中也常遇到这种情况？有些商家，心思好像全花在怎么把话说得漂亮上了。门面装修得光鲜亮丽，宣传语写得天花乱坠，恨不得把所有美好的词汇都堆砌上去。可一旦你真正走进去，购买了服务，那个落差感，嗖的一下就上来了。技师可能手法生疏，服务项目也可能偷工减料，总之，就是让你感觉货不对板。
这背后是啥原因呢？我琢磨着，可能有些店家把顺序搞反了。他们觉得，只要口号喊得响，就不愁没有客人来。先把人“骗”进来再说嘛。至于后续的体验怎么样，那都是后话了。这种短视的做法，说实话，挺伤人的。顾客是带着信任来的，结果一次糟糕的体验，就把这份信任给消费没了。而且，坏口碑传得比好口碑快多了，一个人觉得上当，他起码会告诉身边十几个朋友。
所以啊，阿拉尔足浴店为何言行不一，这个问题还真值得深思。这不是一家店的问题，而是一种现象。归根结底，是做生意的诚意和重心摆在了哪里。是把力气用在打磨服务、培训员工上，还是把精力全投入在虚头巴脑的包装上。消费者都不傻，一次体验就能分出高下。脚舒不舒服，身体是最诚实的。
再看看那些能开好多年的老店，哪个是靠吹牛吹出来的？人家往往是门面不显眼，广告也做得少，但靠着口口相传的好手艺、好服务，生意一直稳稳当当。去那样的店，心里踏实，知道宣传的和实际得到的基本没差别。这种实实在在的体验，才是留住客人的根本。
说回咱们阿拉尔这家店，其实机会还是有的。如果能及时发现这个问题，把“只吹不做”的毛病改掉，把心思沉下来，好好提升一下真正的服务水准，未必不能挽回口碑。毕竟，谁不愿意家门口就有一家靠谱又舒服的足浴店呢？怕就怕，明明听到了顾客的声音，还觉得是别人挑剔，继续在那条“只说不练”的路上走到黑。
对于我们消费者来说，经历这么一遭，也算有个教训。以后看到广告说得太满的，心里也得打个问号，得多看看实际评价，不能被华丽的辞藻轻易带了节奏。市场和顾客，最终还是会用脚投票的。