襄樊住宾馆以后服务怎么叫,襄樊宾馆住宿后服务咨询
最近有朋友来襄樊玩,住宾馆时突然问我:要是需要额外服务该怎么联系前台?他压低声音补充道,比如枕头太矮想换一个,或者空调不太制冷,这种小事该怎么开口?
宾馆里的那些“说不出口”的小事
其实很多人都有过这种经历。明明花了钱住宾馆,真遇到需要帮助的时候反而不好意思打电话。记得我第一次出差住酒店,半夜发现浴室地漏有点堵,纠结了半小时才按下前台那个号码。结果人家两分钟就派师傅上来解决了,还连声说抱歉。你看,很多时候是我们自己想多了。
在襄樊住宾馆以后服务怎么叫?最简单的方法就是直接拨打客房电话的“0”键或者“前台”键。襄樊这边酒店服务人员都挺热情的,你用普通话说“您好,我是齿齿房间的客人”,然后说明需求就行。要是担心表达不清,现在不少酒店房间里都放了服务指南,上面写着具体按哪个数字键。
前两天在长虹路一家酒店,我看见床头贴了张温馨提醒,写着“需要任何帮助请按8”。这种设计就挺贴心,省得客人四处找联系方式。
现代酒店的便民服务
现在襄樊新开的宾馆很多都升级了服务系统。除了打电话,还可以用微信扫码下单。上次在樊城区住的一家酒店,扫二维码就能选需要哪些服务:送洗漱用品、加被子、维修报障,连想吃夜宵都能直接点。这种不用和人打交道的方式,确实让内向的客人自在了不少。
不过要我说啊,最靠谱的还是直接打电话。特别是遇到紧急情况,比如突然停电或者卫生间漏水,电话沟通最快。酒店前台都经过专业培训,襄樊宾馆住宿后服务咨询对他们来说就是日常工作,完全不用觉得打扰人家。
我认识一个在酒店工作的朋友,他说最怕的不是客人频繁呼叫,而是客人有问题不说,退房时才抱怨,那时候想补救都来不及了。
对了,如果英语不太好,又遇到外籍工作人员,可以直接用手机翻译软件。上次在火车站附近那家国际连锁酒店,我就是用翻译软件和那位越南实习生沟通的,虽然费点劲,但问题还是解决了。
如今襄樊的酒店业越来越规范,客房服务都有标准流程。从送一杯温水到联系维修工,这些都属于正常服务范围。咱们花钱住店,享受服务是天经地义的,真没必要为难自己。
有时候想想,出门在外确实不容易。但好在襄樊这座城市的服务业越来越贴心,很多酒店大堂现在都配有“宾客关系主任”,专门处理各种需求。下次要是遇到问题,别犹豫,那个通话键就是为客人准备的。
其实酒店员工私下聊天时常说,他们更欣赏直接表达需求的客人。相反,那些在网上给差评却从未反馈过问题的人,才让他们觉得委屈。所以啊,下次在襄樊住店需要帮助时,不妨坦然地说出来——您会发现,解决问题比想象中简单得多。