丽水足浴店为什么只吹不做,丽水足浴店光说不练是何原因
丽水足浴店为什么只吹不做
前几天跟朋友聊天，又聊到了咱们丽水街头的那些足浴店。朋友抱怨说，他家楼下新开的那家，开业宣传搞得震天响，什么“祖传手法”、“技师全员十年经验”、“服务贴心堪比五星级”，广告牌做得那叫一个漂亮。结果他兴冲冲地跑去体验，回来一肚子火。他说，手法生硬不说，服务也懒洋洋的，跟宣传单上写的完全不是一回事。这不就是典型的“只吹不做”嘛！
这话听着耳熟，好像不只他一个人有这种遭遇。“丽水足浴店为什么只吹不做”这个话题，似乎成了不少本地人茶余饭后的谈资。你说，这些老板们把钱都花在了装修门面和打广告上，怎么就在最核心的服务上掉了链子呢？这事儿，仔细想想，还真有点意思。
我觉得吧，第一个原因可能就是“快钱思维”在作祟。现在生意不好做，大家都想快速回本，快速赚钱。怎么快？先把客人“忽悠”进来再说。门面弄得富丽堂皇，宣传语写得天花乱坠，利用的无非就是顾客第一次消费的信息差。他们可能觉得，就算你体验不好，不再来第二次，反正我已经赚到你这一回的钱了。中国这么大，人这么多，总有不了解情况的新顾客上门。这种一锤子买卖的思维，注定了他不会在需要长期投入、慢慢积累的服务质量上下功夫。
再者，管理和培训可能完全没跟上。老板也许有心想把服务做好，但手下没得力的技师，或者缺乏一套严格的管理标准。足浴这行，手艺是根本。一个优秀的技师，需要长时间的练习和沉淀。如果店里为了省钱，随便招些生手，培训个叁五天就上岗，那手法能好到哪儿去？服务意识就更别提了。客人感受到的，自然就是承诺与现实的巨大落差。宣传上吹得越好，客人的心理预期就越高，进店后的失望感也就越强。
还有啊，是不是竞争的方向有点跑偏了？大家比的不是谁家师傅手艺更好，谁家服务更贴心，反而是在比谁家的门头更亮，谁的广告更响，谁的价格战打得更狠。这种本末倒置的竞争，让整个行业都陷入了一种浮躁的气氛里。踏实做事的老师傅，可能因为不懂宣传而被埋没；而善于包装的，哪怕技术稀松平常，也能暂时吸引到客流。久而久之，一些原本想好好经营的店，看到这情形，可能也被迫跟着一起“吹”起来了，不然客源都被别人抢走了。
这么一看，“丽水足浴店光说不练是何原因”这个问题，背后其实是一连串的问题。是急功近利的心态，是缺失的管理，还有那么一点点走偏了的行业风气。我们作为消费者，一次不好的体验，可能就不会再去第二次，还会告诉身边的亲友别去。一家店的口碑，就是这么慢慢烂掉的。等到那时候，广告打得再响，恐怕也难有人登门了。
其实，咱们老百姓要求真不高。不就是想找个地方，实实在在地按个脚，放松一下疲惫的身体吗？你宣传得再好，不如客人做完之后，发自内心地说一句“真舒服，下次还来”。这比什么豪华广告都管用。希望那些还在琢磨着怎么“吹”的店家能早点明白这个道理，把心思放回“做”这件事本身上来。毕竟，实实在在的好手艺和好服务，才是能留住人心的根本啊。