天水高端大选海选实体店,天水优质精选现场直选门店
这几天路过秦州区,发现一家叫“天水高端大选海选实体店”的门面特别热闹。玻璃窗擦得锃亮,里头灯火通明的,不少人在柜台前慢慢看、仔细挑。我心想,这年头线下店能这么有人气可真不容易,索性推门进去转了转。
刚进门就有个穿制服的小伙子笑着迎上来,也没急着推销,就先递了杯温茶水。“您随便看,有需要随时叫我。”这态度让人挺舒坦的。我环顾四周,发现这家店和普通门店确实不一样——每个展区都像独立的小客厅,沙发茶几摆得恰到好处,客人能坐下来慢慢试。
亲眼见到实物才踏实
正好有位大姐在选护肤品,店员把叁款精华并排摆在绒布上,拧开瓶盖让她闻味道、试质地。“线上看图终究隔层纱,”大姐转头对我说,“在这儿能摸到实物,还能让专业的人讲讲区别,心里才踏实。”她最后挑中的那款反而不是最贵的,但店员照样耐心给她办了会员积分。
往里走是服装区,衣架间留着宽敞的过道。有个姑娘正在试羊绒衫,店员主动提醒:“这款洗完会稍微缩水,我教您正确的打理方法。”说完真拿出记录本详细演示。这种不藏私的服务,现在确实少见。
在数码产物区,我遇到个有意思的情况。两位年轻人在平板电脑前犹豫不决,销售员直接把两台样机调到专业模式:“参数您都懂,关键是手感。左边这台打游戏跟手,右边适合画图。”说着还递触控笔让他们自己体验。后来听到他们聊天才知道,原来其中一位是看了叁个月网评都没下定决心。
结账区的设计也花心思。不像有些店急着把客人往收款台引,这里设了个咨询台,专门处理售后问题。戴眼镜的经理正弯腰教老人连蓝牙耳机,重复了叁遍也没不耐烦。老人临走时念叨:“还是你们这儿靠谱,网上客服半天说不清。”
快出门时碰到店长巡店,闲聊间他提到个观点:“现在人不是不爱逛街,是讨厌漫无目的地逛。我们把天水优质精选现场直选门店做成体验中心,客人来了必定能找到想要的,还能发现意想不到的惊喜。”他指着角落的儿童区说,就连带孩子的妈妈也能安心挑选一小时。
夕阳西下时我离开店铺,玻璃门在身后缓缓合上。回头望去,暖黄的灯光里依然人影攒动。或许这就是实体店的新活法——不是和网购拼价格,而是打造让人愿意停留的空间。毕竟触摸得到的真实,永远有着屏幕无法替代的温度。