兖州足浴店为什么只吹不做,为何足浴店光说不练
走在兖州街头,你会发现不少足浴店的招牌格外亮眼。有的挂着“祖传手法”的标语,有的承诺“技师专业培训”,可进去体验过的街坊们,往往忍不住摇头——这服务,跟宣传的差距可不是一星半点啊。
就说老城区那家“悦足坊”吧,玻璃门上贴着“开业酬宾,买一送一”的红纸,可顾客真办了卡,当初承诺的免费推拿次数就变得遥遥无期。前台总摆着标准化的服务流程手册,但技师连最基本的穴位都按不准。这不就应了那句老话——说得比唱得还好听。
承诺与现实的落差
这些店的宣传确实下足了功夫。微信朋友圈里,他们发着精心修过的环境图;团购网站上,展示着别家店的专业设备照片。可你亲自跑一趟就会发现,所谓的“高端设备”不过是普通按摩椅,“专业技师”可能刚培训没几天。这种落差,让不少顾客感觉自己被忽悠了。
记得上个月,听说新开了家“康逸足道”,广告上说引进的是扬州老师傅的手法。我特意约了朋友去体验,结果发现所谓的“老师傅”才二十出头,手法生疏得很。问他几个对于足底穴位的问题,他都支支吾吾答不上来。这让我们这些老顾客心里挺不是滋味的——你要真没这个实力,当初何必把话说得那么满呢?
这些店面临的最大问题,就是兖州足浴店为什么只吹不做。他们把太多精力放在怎么把话说得好听,怎么把场面弄得热闹,却忘了最根本的——把手艺练扎实,把服务做到位。
问题出在哪儿
我跟几个在足浴行业干过的师傅聊过,他们道出了些实情。现在很多店主都想着挣快钱,觉得装修豪华点、广告打得多点,就能吸引顾客。至于技术嘛,反正外行人也看不出来,凑合着就行。
这种想法可真是大错特错。足浴这个行当,讲究的是真功夫。老顾客一按就知道你手法到不到位,力度合不合适。那些只想靠包装糊弄人的店,往往开不过半年就关门大吉了。反倒是那些默默钻研技术、用心服务的小店,慢慢积累起了好口碑。
你说这些店主不明白这个道理吗?我看未必。可能就是太着急了,看到别人生意好,就想走捷径。结果呢,把行业的风气都带坏了。
现在的情况是,兖州足浴店为什么只吹不做已经成了大家茶余饭后的谈资。有时候在店里听到邻居们聊天,都说现在找家靠谱的足浴店比找对象还难。这话听着是玩笑,可细想之下,确实反映了行业的现状。
其实啊,顾客的要求并不高。不就是希望花了钱,能享受到实实在在的服务吗?你要是技术稍微差一点,但态度诚恳、价格公道,大家也不是不能理解。最让人反感的,是那种吹得天花乱坠,做起来却敷衍了事的做法。
咱们兖州人实在,最看重的就是说话算话。这些足浴店要是能把这个简单的道理琢磨明白,把“为何足浴店光说不练”这个问题解决了,生意自然就会好起来。
说到底,做生意和做人是一个道理——说得漂亮不如做得实在。那些能坚持下来的老店,哪个不是靠真本事赢得顾客信赖的?希望咱们兖州的足浴行业能早点明白这个道理,让街坊们都能舒舒服服地泡个脚、按个摩,那该多好。