濮阳足浴店为何只说不做,濮阳足浴光讲不做为哪般
濮阳足浴店为何只说不做,濮阳足浴光讲不做为哪般?这事儿说起来,还真有点意思。咱们走在大街上,尤其是晚上,能看到不少足浴店的招牌亮着,霓虹闪烁,看着挺热闹。可你要是真走进去,或者跟周围邻居聊起来,常常会听到这样的抱怨:“哎,说是说得好听,什么新式按摩、顶级服务,可感觉没啥实际变化啊。”
这不就奇怪了吗?宣传得天花乱坠,顾客的体验却跟不上趟。问题到底出在哪儿呢?我琢磨着,可能跟这几点有关系。
说的比做的容易多了
现在搞宣传成本多低啊。印点精美的传单,在本地生活网站上发几条推送,或者搞个短视频,把环境拍得富丽堂皇,把服务项目说得无所不能。这多简单,多省事啊。钱主要花在门面和广告上了。可真要把服务做好,那得下硬功夫。得请真正懂行的、手法好的技师,得不断培训,得在毛巾的消毒、泡脚桶的清洁这些细节上投入真金白银。这可比动动嘴皮子、拍拍视频费劲多了,对吧?
所以有时候,不是老板们不想做,可能是一算账,觉得投入产出不划算。先把人“忽悠”进来再说,成了不少店心照不宣的想法。
再者,现在很多行业都讲究个“快”。今天开业,恨不得明天就回本,后天就能开分店。这种心态下,谁还愿意静下心来,慢慢打磨服务呢?手法好的技师培养需要时间,稳定的客户群也需要靠一次次实在的服务才能积累起来。这是个慢工出细活的过程,急不来。可眼看着隔壁店宣传搞得风风火火,自己还能沉得住气吗?这恐怕也是个现实难题。
老顾客的感受最真切
我是听好几位常去足浴的朋友念叨。王叔就说,他算是附近一家店的老主顾了,充了值的。头回去,服务员热情得不得了,端茶倒水,嘘寒问暖。可去了几次之后,感觉就慢慢变了。说是新上了什么“经络疏通”项目,他特意去体验,结果发现就是换个名头,手法还是老样子,甚至力道还不如以前。泡脚的药包,也感觉味道淡了不少。“唉,就是感觉没那么实在了。”王叔叹了口气说道。
像王叔这样的老顾客,最能感觉到一家店是真心做服务,还是只停留在口头功夫上。他们的一次负面评价,可能比十张宣传单的正面效果还大。口碑这个东西,建立起来难,毁掉可太容易了。
有时候也在想,是不是竞争太激烈了,让一些店家有点迷失了方向?总想着出奇招、搞噱头吸引眼球,反而把最基本、最核心的服务给忽略了。脚舒不舒服,肩膀放松没放松,顾客身体的感觉是最诚实的,骗不了人。
这么一看,濮阳足浴店为什么只吹不做的现象,背后还真是有不少值得玩味的地方。它反映的可能不只是某个行业的问题,更像是一种普遍的心态。大家都想走捷径,都想用最低的成本换取最大的关注。可是,生意要想做得长久,光靠说,没有实实在在的行动,终究是不行的。你看那些真正红火了很多年的老店,哪个不是靠真本事、好服务拴住了客人的心?
对于咱们消费者来说,下次再看到那些说得特别好的宣传,心里可能也得打个问号。得亲自去试试,感受一下那双手的力道,体验一下那些细节的用心。毕竟,脚底板上的舒服,可不是靠嘴皮子说出来的。