阳江足浴店为什么只吹不做,阳江足疗店为何光说不练
阳江足浴店为什么只吹不做
最近跟几个朋友聊天,又聊到了咱们阳江的足浴店。说来也怪,大家好像都有一个共同的感觉:这街上的足浴店是越来越多了,门口的广告牌也是一个比一个亮眼,什么“古法秘制”、“泰式风情”、“五星体验”……可你真要走进去,体验一番之后,心里头难免会嘀咕一句:“好像,也不是那么回事儿啊。”
这感觉怎么说呢?就好像你看到一碗宣传图上铺满了牛肉的面,端上来却发现只有零星几片。落差感一下子就上来了。阳江不少足浴店给我的印象就是这样,宣传上说得天花乱坠,实际服务却缩了水。你说他骗人吧,倒也不全是,该有的项目也有,但就是跟你期待的不太一样,总觉得差点意思。
我琢磨着,问题可能出在哪儿呢?首先啊,可能是竞争太激烈了。一条街上,四五家足浴店肩并肩开着,不弄点响亮的招牌,怎么吸引客人进门呢?所以啊,大家在“说”的方面都下足了功夫,生怕声音比别人小了。可客人一多,或者说成本一高,在“做”的方面,可能就有点力不从心了。师傅的手法是否专业到位,药包的质量有没有保证,环境的细节是否干净舒适……这些真正需要沉下心来做好的“内功”,反而被忽略了。
再往深里想想,这或许也是一种短视。做生意嘛,拉新客固然重要,但留住老主顾才是长久之道。靠宣传把客人吸引来一次,如果体验一般,人家下次还会不会来,就得打个问号了。我自己就有过这样的经历,去过一家新开的店,感觉服务挺敷衍,那之后,任凭它广告再响,我也没动过再去的念头。口碑这个东西,传得快,坏得更快。
而且啊,咱们消费者现在也越来越精明了。一次不尽人意的体验,可能不会立刻说什么,但心里那杆秤,已经偏了。大家花钱是为了放松享受,不是为了添堵的。当“宣传”和“实效”之间的裂缝越来越大,信任感也就慢慢流失了。这不,现在朋友间闲聊,提到某些店,常会心照不宣地笑笑,说一句:“哦,那家啊,就知道吹。”
那么,阳江足疗店为何光说不练呢?说到底,可能还是一个经营理念的问题。是把力气花在面子上,还是花在里子上。是把顾客当成一次性的流量,还是当成能长久陪伴的朋友。这中间的差别,决定了是一家店能红火一阵子,还是能稳稳当当地开下去。
其实咱们阳江人要求也不算高,无非是想找个地方,让累了一天的身子骨真正放松一下。师傅手法专业点,环境干净点,服务实在点,也就够了。真希望街面上的店家们能静下心来,别光在广告词上绞尽脑汁,多花点心思在服务质量上。让咱们顾客走出店门的时候,能由衷地说一句:“嗯,这钱花得值。”而不是带着一肚子的疑问和失望。
说到底,金杯银杯,不如老百姓的口碑。这句话,放在什么时候,什么行业,都不过时啊。